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我必須痛苦地承認這個事實，班上很多孩子之所以守規矩，是因為他們害怕。當然啦，也有不少孩子喜歡他們的班級，而且學到了各種美好事物。但我要的更多。我們花了那麼多時間提高閱讀和數學分數，我們催促孩子們跑得更快、跳得更高，難道不也應該幫他們變成更好的人嗎？實際上，在那之後的這麼多年來，我發現只要改善班風，各種尋常的挑戰就能迎刃而解。打造無恐懼教室並非易事，可能得花上好多年的時間，但這麼做是值得的。為了在不訴諸恐懼手段的前提下讓孩子們循規蹈矩，並使全班維持優異的學習表現，我做了下列四件事。

以信任取代恐懼 開學第一天，在開始上課前的兩分鐘，我就和孩子們討論這個議題。多數教室以害怕為基礎，我們的教室卻以信任為基礎。孩子們聽到我的話，也欣然接受了。然而口說無憑，我必須讓孩子們瞭解我所說的並非單純的言教，而是言出必行的身教。

我在開學的第一天和學生們分享了這個例子。多數人都有玩信任練習的經驗：有人向後倒，由一名同學接住。這種接人遊戲就算連續玩過100遍，只要有一次朋友開玩笑故意不接住你，你們之間的信任就永遠破裂了。不管他怎麼道歉，承諾再也不讓你摔倒，你就是無法不帶一絲懷疑地向後倒了。我的學生在開學第一天學到了破裂的信任是無法修補的，除此之外其他的事情都可以補救。

沒寫家庭作業嗎？只要告訴我，我會接受你搞砸的事實。你打破東西了？這種事是難免的，我們可以好好處理。然而，要是你破壞了我對你的信任，規則也將隨之改變。我們之間大致上會維持一定的關係，但這個關係絕對不會和從前一樣。當然，孩子們如果不小心破壞信任，也應該有贏回信任的機會，但這要花很長的時間。擁有我的信任讓孩子們感到自豪，他們不想失去這份信任。他們幾乎不會有這種想法，我也日日反求諸己，維持向他們要求這份信任的資格。

我有問必答。你提出的問題以前有沒有人問過不重要，我是否覺得疲累也不重要。我必須讓孩子們看見我熱切希望他們理解，就算他們聽不懂，我也不以為意。在一次訪問中，一位學生艾倫告訴記者：“我去年問老師一個問題，結果她火冒三丈地對我說：‘我不是已經講過了？你根本沒在聽！’可是我有聽呀！就是聽不懂嘛！雷夫老師會講解500遍，一直到我聽懂為止。”

為人父母、師長的我們，總是對孩子們發火，往往也氣得很有理由。然而，遇到學生不懂的時候，絕對不該感到沮喪。我們應該用積極的態度與耐心來面對問題，打造出立即、持久，而且凌駕於恐懼之上的信任。

做孩子們可靠的肩膀 做孩子們可靠的肩膀

大人常對孩子們說：“表現好的話，有賞。”這種做法大有問題，我會在下一章加以討論，但更大的問題是：大人言而無信。

我就認識一位廣受敬重的老師，她曾在開學第一天告訴全班學生，會在一年結束時帶他們出去旅行。但她幾乎每天都以取消參加旅行的資格來威脅行為失當的學生，許多學生甚至為了確保參加資格而做了額外的付出。一年結束前的最後一個禮拜，這位老師竟然宣佈，由於她將搬離此地，旅行必須取消。我真希望她能在學校多留一陣，聽聽學生們對她的不滿。這種背叛不只把她在一整年裡為孩子們做過的所有好事都毀了，更讓孩子們對校方和成人大失所望。我們不能怪孩子們這麼想。大人應該不惜一切代價，避免孩子們對他的信任破滅。

父母和老師要勇於負責。如果我告訴孩子們在週五會有一項特別的美術活動，就該說到做到，即使必須在凌晨4點鐘跑到24小時營業的大賣場購買額外的木料和畫筆，也在所不惜！隨時為孩子們挺起可靠的肩膀，是建立信任的最佳方式。我們不需要對孩子們長篇大論地談我們多麼負責任，而是要讓他們自己把信任放在我們的肩上。這是老生常談，但無可諱言地，身教確實重於言教。

額外的好處是：一旦建立信任，如果發生所承諾的活動有必須推遲的特殊情況，孩子們反而特別能諒解。

紀律必須合乎邏輯 老師必須維持教室裡的秩序，但千萬別忘記紀律的基本真理：老師可以嚴格，但不公平的老師會被學生看不起。懲罰必須和罪行相稱，然而現實往往並非如此。只要孩子們看見你賞罰不公，你就失去人心了。

這些年來，我從孩子們那兒聽到最