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從這封信中，我們可以看出林肯是怎樣試著改變一位有野心的將軍的。你可否注意到在他說到他的嚴重錯誤以前，他先稱讚了胡格將軍？是的，那是嚴重的錯誤，但林肯沒有這樣指責他，而是採用更委婉、更富外交的言辭。信中隱含著一種嚴肅的譴責，但字面上卻依然委婉誠懇，娓娓動聽。胡格將軍看到此信，又怎能不衷心感動而甘願效忠呢？

誠然，你不是林肯那樣的偉人，但你知道這種處世哲學對你的工作和生活也非常有用嗎？

為人處世不要頑固不化、直來直去，從讚揚和欣賞開始更容易說服他人。做魚有腥味，可以加料酒去腥，肉骨頭燉不爛，可以滴幾點醋。這些都是一物降一物的道理。在追求成功的道路上，善用這個道理的人，事半功倍；不善用這個道理的人，吃力不討好。

批評別人先降低自己的高度。

如果提出批評的人先謙虛地承認自己也不是十全十美、無可指責的，然後再指出別人的錯誤，這樣就比較容易讓人接受了。

圓滑的布諾親王早在1909年就已深切地感覺到利用這種方法的重要。

當時德皇威廉二世在位，他目空一切，高傲自大。他建設陸、海軍，欲與全世界為敵。

於是，一件驚人的事情發生了！德皇說了一些令人難以置信的話，震撼了整個歐洲，甚至影響到世界各地。最糟的是，德皇把這些可笑、自傲、荒謬的言論，在他做客英國時，當著群眾的面發表出來。他還允許《每日電訊》照原意在報上公開發表。

例如，他說他是唯一一個對英國感覺友善的德國人；他正在建造海軍來對付日本的危害。德皇威廉二世還表示，憑藉他的力量，可以使英國不屈辱於法、俄兩國的威脅之下。他還說，由於他的計劃，英國諾伯特爵士，在南非才能戰勝荷蘭人。

在這一百年來的和平時期，歐洲沒有一位國王，會說出這樣驚人的話來。從那時起，歐洲各國頓時譁然騷動。英國人非常憤怒，而德國的那些政客，更是為之震驚。

在這陣驚慌中，德皇也漸漸感到了事態的嚴重，有些慌張了。他向布諾親王暗示，要他代為受過。也就是德皇要布諾親王宣稱那一切都是他的責任，是他建議德皇說出那些話來的。

可是，布諾親王卻認為，德國人或英國人是不會相信這是他的主意。布諾親王說出這話後，馬上發覺自己犯了一個嚴重的錯誤。果然，這激起了德皇的憤怒，他大為惱火，他認為布諾親王在辱罵他，說自己連他都不如。

布諾親王原本知道應該先稱讚，然後才指出他的錯誤，可是為時已晚了。他只有做第二步的努力：在批評後，再加以讚美。結果，奇蹟立刻出現了。

布諾親王緊接著開始誇獎德皇，說他知識淵博，遠比自己聰明。

德皇臉上慢慢地露出笑容來，因為布諾親王稱讚了他。布諾抬高了他，貶低了自己。經布諾解釋後，德皇寬恕了他，原諒了他。

布諾親王用幾句稱讚對方的話，就把盛怒中傲慢的德皇，變成了一個非常熱誠的人。請想一想謙遜和稱讚，在我們日常生活中，能對我們產生哪些效果？如我們用得適當，在人與入之間的關係上，真能產生不可思議的奇蹟。

指責別人之前承認自己無知、少知為智者明智之舉。這樣既可使人看出其修養深度，又可令人容易接受；反之，自我感覺良好、咄咄逼人者，則恰給人一個蠻橫無理的印象。

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輕鬆愉快的性格

［箴言13］偉大的人能成功地利用風度與幽默博取眾人的歡心。但他們對謹慎也相當重視，從不做失禮之事。其他人則把戲謔當成擺脫困境的捷徑。有些事情應談笑處之，即使是那些別人認為很嚴肅的事。這就會顯示出相當程度的平易與隨和，會對別人產生一種奇妙的迷人效果。

美國前總統富蘭克林·羅斯福經常會改變自己的決定，讓下屬深受其苦。有一次，經濟學家伯納德·巴魯赫就被他折騰得夠戧。所幸，富蘭克林性格幽默，打消了巴魯赫的沮喪和怒氣。事情是這樣的：

羅斯福很早以前就想請巴魯赫出來做官，但巴魯赫未予應諾。1943年2月5日，羅斯福派物價管理署署長詹姆斯·伯恩斯去見巴魯赫，並帶去了一封信，這封信裡這樣寫道：

“長期以來，我一直在向你請教有關戰時生產的問題。你也一直在毫不吝嗇地給我以幫助，而你的各種點子也一直是功效卓著的。我知道你寧可居於諮詢的地位而不屑以全部時間來出任政府官員。但我現在決定要在戰