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樂於看到這種局面的：政府政策當然應該支援值得支援的公司；先期成立的陽光產險能否在競爭中脫穎而出，很顯然也是能否得到政府政策支援的關鍵；同時，保險市場業務上的粗放式管理需要新興公司的競爭來啟用，這也使監管層寄希望於陽光產險這樣的公司能儘快給市場以衝擊。
陽光產險正是啟用市場競爭的一條鯰魚。
啟用市場有時候不需要大的動作，只要在細微處下工夫。公司管理層很快在理賠程式上推出了“一張報紙、一件大衣、一瓶水”的“三 第四章藍圖的擴張。
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個一”服務。這種聽起來與保險風馬牛不相及的要求，卻實實在在地給陽光產險帶來了業務上的發展。
有過理賠經歷的人都知道，投保容易理賠難。也正因為如此，數年之後一些大型保險公司打出了“給你尋找理賠的理由”這樣誘人的口號。作為新興的競爭者，陽光產險最為重視的是口碑傳播。首先把競爭傳遞到了理賠環節，要求所有的理賠員到出險現場查勘時，一定要帶上口號裡的三樣東西—報紙是給客戶在查勘過程中看的，大衣和水是為出險時的客戶禦寒解渴用的。
這種對細節的重視，除了得到口碑傳播之外—人在出險時的記憶往往極其深刻，因而傳播也極快，還會帶來直接的效益。有一次，陽光產險河南分公司接到報案電話，說是出現了交通事故，希望陽光產險的理賠員進行現場查勘理賠；陽光產險的理賠員及時到達現場進行查勘，首先實施了“三個一”工程，並專業地進行資料核驗，結果發現出險的並不是本公司的客戶，而是另一家保險公司的客戶，客戶錯以為是陽光產險。不過，陽光產險的理賠員並沒有馬上走開，而是積�
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