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屬自己去做,而上司在旁邊進行指導的效果是完全不同的。
必須培養下屬自己上賽場參賽的能力和意識,而在這個過程中他們需要的是教練的指導和提醒。儘管下屬們在比賽的過程中所表現的可能不盡人意,失誤頻發甚至被對手淘汰,但在這個時候作為一個管理者,所應當表現出來的絕對不是“你下來,我上”;而應當是給以鼓勵;並且告訴他們應該注意什麼,怎樣做會更好。
即便是下屬還不夠成熟,技能還有待提高,亦或是狀態不夠好;作為管理者,也要注意自己此時的第一反應:教練不要替運動員上賽場。
複雜地形要做“嚮導”而非“指路人”
當團隊面對較為複雜或艱難的問題時候,第一反應:要做個“好向導”而非“指路人”
團隊管理中,總會遇到一些複雜和艱難的狀況,面對這種情況,管理者扮演什麼樣的角色,發揮什麼樣的作用,將直接決定著最終的結果:既可能是順利跨過艱難險阻,戰勝“敵人”;也可能是前功盡棄,遍體鱗傷。
當團隊遇到難題的時候,如果管理者扮演指路人的角色,只是站在某個地方,用手指指某個方向,說“朝那個方向走吧”,然後看著下屬們遠去,自始至終就像一名旁觀者。如果扮演的是嚮導角色,從問題解決的初始,就是一名參與者;他會始終走在隊伍的前面,不僅引領著隊伍的行進方向,而且會告訴大家哪裡有地雷、哪裡會有陷阱,哪裡可能會有埋伏,或者走哪條路會是捷徑。
在遇到複雜情況,管理者只是去充當指路人的現象,還是比較多的,例如:
當緊急狀況發生的時候,管理者只是指手畫腳,告訴大家“應該這樣”或者“應該那樣”;
當遇到複雜的麻煩,下屬根本不知道朝哪個方向走,也沒有信心,
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