第10部分(第3/4 頁)
讓我去做;
……
與此同時,當管理者所佈置和分配的工作、任務遲遲無法完成,或者下屬交上來的結果根本就不是我們所想要的時候,管理者們也同樣會抱怨,例如:
這幫傢伙死腦筋,說了半天還是不明白;
跟他講了好多遍啦,你看看這是什麼結果;
我要的不是這個,誰讓你做成這樣子的;
……
好像雙方都很苦惱,都在抱怨對方:管理者抱怨下屬缺乏理解力、判斷力、行動力甚至能力;被管理者抱怨上司下達任務不明確,自己根本不知道該怎麼做。
筆者認為,首先應該進行反思的,是管理者自身,而不是下屬。必須清楚:在給下屬佈置任務的時候,是給下屬設定了一道“複雜的方程式”,需要他們先去進行思考,理清解題思路,並且去解讀和計算;還是,給下屬們一到“簡單的加減法”,他們只需要將其中的某些數字,進行簡單的加減運算,就可以得到上司想要的結果呢?
“複雜的方程式”並不代表上司的水平高,而運算“簡單的加減法”也並不是說下屬的能力差。在數學演算中,再複雜的方程式,最終也都會化解成簡單的加減乘除運算。問題就在於,這個將複雜的方程式轉化成加減法的過程,具體由誰負責完成。筆者建議,如果不是故意地要考驗下屬,就不要設定方程式。
管理者在執行工作中,不應當給下屬設定複雜的複雜的方程式,取而代之的應當是最簡單的加減運算。
管理者必須明白,向誰下指令就要站在誰的角度看問題,也就說管理者在下達管理指令的第一反應:不要給下屬設定複雜的方程式。應該明白下屬是否有能力完成這件事兒,行動力是否足夠;怎樣才能把自己的意思解釋清楚。能夠站在執行者的角度思考問題,是管理成熟的表現。
執行工作,簡單為要務。複雜的方程式,很可能會使得下屬感覺不知所措,甚至努力半天,請到的只是錯誤的解。而簡單的加減法,執行者不僅樂於做,他們也有能力快速得到正確的解。
教練不要替運動員上賽場
即便是下屬有做得不到位的地方,第一反應:教練不要替運動員上賽場
競爭激烈的賽場上,不僅是運動員的競賽,同時也是教練之間智慧和經驗的搏殺;枯燥的訓練場上,不僅可以看到渾汗如雨、百折不撓的運動員,還能看到教練們在不斷示範、指導、提醒、叮囑甚至是替換場上隊員(足球)……
運動員和教練是一個牢不可破、共進退的整體,在職場管理工作中,運動員變身為下屬,而教練則變身為管理者,他們為了共同的工作目標,共同奮鬥和拼搏。
作為管理者,我們必須注意到這樣一個現象:“教練絕對不要替運動員上賽場”,就是說沒有哪個教練,會在比賽的時候對運動員說“你今天狀態不好,讓我來吧!”然後自己衝上賽場,跟其他運動員拼殺一番。
教練和運動員,職責不同,分工不同,儘管他們的目標是完全相同的。教練主要靠自己的實戰經驗,理解與感悟,對形勢的判斷與估計,結合運動員的情況設計訓練方法,以及針對競爭對手設計應對策略等。而運動員,除了要靠自己的基本素質,還要根據教練的訓練和迎戰方案堅決執行,並且在賽場上把自己最佳水平發揮出來,還要靠實戰的智慧發揮。
教練不會替運動員上賽場。哪怕此刻,運動員狀態並不理想,甚至很糟糕;哪怕此時,運動員水平和實力並不優秀!
但是,在現實管理工作中卻總是出現這樣的情況,例如:
上司在驗收下屬工作結果的時候,發現下屬沒有做好,就自己直接操刀上陣去拼殺;
月底了,發現某些業務員的業績不理想,於是管理者馬上跟隨業務員衝出了辦公室;
專案管理中,如果認為專案經理做得不好,管理者就拋開他,自己直接行使其職責;
對下屬提交的某個報告,感覺存在問題多,毛病較大,便自己動手開始進行刪除、修改起來;
……
作為管理者,在對下屬工作感覺不滿意的時候,自己親自出馬,固然能起到不同凡響的結果,但問題是下屬卻因此失去一次成長、體驗的機會。教練的主要職責是培養出一名優秀的、偉大的運動員,幫助他們打破世界紀錄,獲得冠軍;而不是自己去參加比賽,展示自己的實力。
如果教練自己代替運動員參加了賽場,下屬們當然可以在賽場旁邊觀看和感悟,但相比由下
本章未完,點選下一頁繼續。