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導和幫助他們樹立自信心的機會

韋爾奇認為贏得勝利的道理很簡單：就是擁有最出色的團隊。正如人們常常在比賽之前就已經知道哪支球隊會贏球一樣，誰擁有最出色的球員，誰將是最終的勝利者。因此，領導者的第一項職責便是打造一支出色的團隊。要做到這一點，領導者必須在以下三個方面投入較大的精力和充足的時間。　。。

法則2　領導而非管理（2）

（1）作出客觀中肯的評估。評估的原則是讓合適的人去做適合的工作，對錶現出色的員工進行更多的支援和獎勵，對不合格的員工則採取辭退或調崗等措施。韋爾奇在這一方面做得非常出色，他將員工分為三種：最佳的20％、中間的70％及最差的10％，那些被評估為最差的10％的員工將會被淘汰出局。

（2）為員工提供指導。優秀的領導者是教練，他能引導、指正和幫助員工以提高他們各方面的能力。只有不斷對員工進行輔導，員工才能夠獲得成長，企業才能組建一支高績效、高素質的團隊。

（3）幫助員工樹立自信心。不斷讚賞你的員工，對他們表示尊重、關注和賞識。一個人是否具備自信心是其人生成敗的關鍵。同樣，一支滿懷自信的團隊必定能夠戰勝缺乏信心的競爭對手。自信心是團隊贏得勝利的助燃劑。

2�讓員工擁有夢想，並且去擁抱夢想、實踐夢想

領導者的第二項職責是使團隊（或企業）擁有一個夢想，當然，擁有夢想只是開始，作為一名領導者，還必須帶領團隊實現夢想。那麼，就必須使員工認同這一夢想並圍繞著其開展一切工作。

那麼，如何才能夠將夢想傳達給員工並使他們認可呢？

韋爾奇提供了以下幾點建議：①　不要用術語。很多企業在傳達夢想時過於死板，使得員工無法將夢想與現實結合起來。②　夢想必須具體、清晰，同時旗幟鮮明，能夠激發員工的工作熱情。③　透過舉例說明的方式傳達夢想，這一方式可以使員工迅速、深刻地記住它。④　不斷地重複這一夢想，甚至每時每刻。韋爾奇在推廣一項新的理念時，總是會堅持不懈地採取這一方式，直到有一天所有通用電氣公司的員工都已經接受並執行他的新理念。

3�深入到員工中間，向他們傳遞積極的態度和樂觀的精神

韋爾奇認為領導的作風是有感染力的。一個擁有積極、樂觀態度的經理，總是能夠帶出一支進取、向上的團隊；相反，一個悲觀的傢伙只能帶出一支沉悶而缺乏競爭精神的隊伍。因此，領導者的第三項職責是與企業內部的消極觀念作鬥爭，培養員工積極的工作態度。這就需要領導者真正深入到員工中間去，關心他們正在做什麼，在他們遇到困難和挫折時，為他們提供必要的支援和幫助。

4�以坦誠精神、透明度和聲望，建立員工對你的信任

領導力來自何處？很多人認為來自職位，但事實並非如此。其實，領導力來自員工。德魯克說過這樣一句話：“領導者是擁有追隨者的人。”沒有追隨者的人就不能稱之為領導者，領導者的領導力體現為員工對他的追隨程度。

如何才能夠獲得員工的追隨呢？韋爾奇提供的答案是：贏得員工的信任。要贏得員工的信任，就必須在以下幾個方面保持良好的記錄：①　賞罰分明。只有公平、公正的領導者才能夠獲得員工的信任。②　以身作則。當你以行動來證實你所表達的一切時，你將贏得更多人的追隨。③　崇尚透明。將企業內的一切制度公開化、透明化，使每個人的價值都得到充分體現，讓員工感覺到切實的平等。④　誠實守信。絕不將他人的功勞和出色的想法竊為己有，這一點很多人都無法做到，他們總是渴望將團隊的功勞歸結到自己頭上。

5�作出正確的決定，儘管這些決定可能會使一些人感到不快或是難受

法則2　領導而非管理（3）

誰都希望自己能夠成為一名和諧主義者，但是，你要成為一名優秀的領導者，一味地追求和諧，只會造成更糟的結果。韋爾奇說得好：“作為領導，你的目標不是為了贏得競選，而是為了做好自己的工作。”因此，在正確的決定和讓他人感到開心面前，選擇正確的決定。這是領導者的第五項職責。

6�透過不斷的提問促使員工進行思考並採取切實的行動

在韋爾奇看來，領導者的提問能力決定著他的領導力，而他最重要的工作也是“提出各種問題”。每時每刻，他都要將近似於“如果……將會出現什麼樣的情況？”、“為什麼我們不……呢？”、