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第9部分(第3/4 頁)

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換員工月度計劃的原因了。員工痛恨後者而喜歡前者,只要你讓每個人都明確地知道什麼樣的績效水平可以贏得認可和獎勵就可以了。

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快樂工作的四“C”原則

全球最大的網上鞋城Zappos (捷步達康)的創始人謝家華在接受採訪時與我們分享了他所採用的使員工們在生活以及工作當中快樂的、幹勁十足的一些理念。我們將其總結為四“C”快樂。

1。掌控(Control)——你可以自己選擇想要的結果,由此而產生的一種感覺——你是自己命運的主宰。

2。聯絡(Connectedness)——你有許多深交的朋友,可以讓你與其他人建立新的聯絡,這些給你帶來的滿足感。

3。事業的根源(Cause)——一種信念,認為你是整體的一部分,整體會對你產生影響並且讓你有所作為。

4。不斷進步(Continual progress)——確定你在不斷前進,不斷地實現目標或者取得階段性的勝利,你所花費的時間是值得的。

每個人都想有“勝利者”的感覺。你怎樣才會有勝利者的感覺呢?很簡單,朝著勝利不斷前進!透過做事情,透過設立清晰的目標任務並且完成它們,還要承認你所作出的貢獻。

取得進步是關鍵

人們喜歡那種自己正在進步的感覺。從心理學的角度分析,任務完成是能量、熱情以及自尊增強的源泉。當人們完成一項任務的時候,不論任務是大是小,他們都會感覺自己是個勝利者,就好像他們剛剛穿越終點線一樣。

人們完成的任務越重要,自尊心的增強幅度就越大。這就是為什麼作為一個老闆,你所能做的最好的、最慷慨的事情就是要幫助你的員工感覺自己像勝利者的原因了。要做到這一點,你可以為員工們的任務設定明確的優先次序然後組織工作的進行,這樣你的員工可以用非常好的方式完成那些任務。幫助你的員工感覺自己像勝利者,給他們清晰的目標。當你在分配任務的時候要明確具體,併為成功的完成任務設定可操作的執行標準。記住:只有可以被測評的任務才可以被執行。

如何將注意力集中在那些需要做的事情上

怎樣做一項工作,寫下一個說明,這樣其他人可以參照說明來做這項工作。對每一項重要的任務都設定一個成功的標準或者測評指標。當你僱傭新人的時候,這一簡單的工作會為你節省下大量的時間和精力,因為新僱傭的人會很快知道自己的上一任所做的正是這項工作。這樣你的新員工可以知道如何才能更快地成為優勝者。

下面推薦讓員工將注意力集中在需要做的事情上的幾個步驟:

1.為所有分配的任務都設定清晰明確的目標和最後期限

要明確你想要員工們完成的任務是什麼,什麼時候應當完成。對於不清楚的目標,員工們是無法實現的。讓員工們很清楚地知道你期望他們做什麼,如何對他們所做的工作進行測評,以及任務在什麼時候應當完成,實際上這是你在為他們設定實現目標的條件,你是在為員工設定他們努力奮鬥的終點線。

2。不要拔掉插頭

“競爭不會使公司完蛋的——大多數的企業都能透過自己的方式盈利。”企業家及風險資本家傑克·賈說,“在一間破敗不堪的屋子裡,我們一週工作七天,一天工作24小時忙於製造我們的軟體產品,我們的資金也馬上就要用光了。一天,有人進廚房用微波爐熱東西吃,沒想到保險絲燒斷了,燈也滅了。”他嘆口氣說道。所有的電腦都停止執行,並且先前的許多資料都遭到了破壞。灰心絕望之中,他們失去了關注的重點,並且開始把寶貴的時間和資源都花在了那些毫無意義的細節方面。

就在資金即將用完的前一刻,他們召開了一次全體會議。“我們將所有的問題都擺到了桌面上,邀請團隊的每個成員都各抒己見,並且,最重要的是重新調整總體計劃中每個人的任務。最後決定,每個人都必須為具體的專案後果負責。這樣的決議不僅僅減少了無端的爭吵,而且更推動了團隊中的每個人充分認識到他們擁有什麼——為他們自己的成果邀功和承擔責任。” 傑克·賈說。

最終,公司裡來了一位風險投資家。他透過一位工程師的肩膀觀看軟體演示,然後走到電源插座旁一下子拔了插頭。這位風險投資家不希望將自己的資金投到易毀的產品上。“幸運的是,”賈先生說,“當投資家走回電腦前時,軟體執行仍然非常完美。而假如是在

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