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很相似。
可以透過語言向我們介紹一種想法，不管是從另一個人那兒聽到，還是我們自己的想法，抑或二者的結合。
但是，以符號的方式溝通想法產生的影響通常不及直接體驗那樣強烈。泛泛地瞭解交通事故是一回事，而檢查哥哥被壓碎的汽車殘骸，在太平間辨認他的屍體的親身經歷又完全是另外一回事。正像威廉？詹姆斯（William James）所說：“印象可以讓人感情興奮到足以在大腦組織上留下疤痕。”
所以對我母親來說，兒子在一次無意識的交通事故中喪生的觀察體驗，讓她對高速公路何等危險產生了深刻的印象。這一經歷留下的感情疤痕致使她成為提高對交通安全重視程度的熱情倡導者。從知識的角度看，她並未從這起事故中學到什麼新東西，她只是知道交通事故中有人喪命。對兒子死亡的直接觀察體驗讓她充分領會到了所有這些事實的意義，所以她變成了道路安全的倡導者。
對我而言，直接體驗（在律師事務所的實際工作）、觀察體驗（哥哥的去世）和象徵性學習（無意中聽到關於世行工作的談話）三者相結合，導致我大半生都投身到國際發展之中。
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讓他人改變主意（1）
截至目前，我一直在談論讓人們自己如何改變主意。如何將其應用到致使他人改變主意呢？我們如何說服其他人去做不同的事情，不僅僅是一次性的，而是熱情地去做，以至於他們願意滿懷熱情地、由衷地去根本
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