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楚，因為何雲坤昨天就已經給大家去了電話：新任大區經理已經到了，是個很厲害的角色。

“這回這位，不會比上一位弱！”何雲坤對身旁的蘇志軍小聲說道。

“還能怎麼強？新官上任三把火唄！”蘇志軍冷冷地說。他負責重慶區業務，一年大半時間都在重慶，進公司剛兩年，過去負責雲南，後來又被調去重慶，和成都的老婆長期分居，用他的話講：自己就是革命的一塊磚，哪裡需要往哪兒搬。

何雲坤感慨著搖搖頭：“咱們的領導怎麼就跟走馬燈似的，我來才多久，大區經理就換三個了。”說完，他從衣兜裡摸出煙，給身邊兩人各扔了一支，然後自顧自地點上。

幾個人都沉默了，他們坐成一排，一邊埋頭抽著煙，一邊想著各自的心事。這樣的狀態維持到三分鐘後。當蔣智揚走進來時，第一眼並沒有注意到這三個人，而是注意到了三個人手指間夾著的煙，從側面看過去的，那三支菸整齊地排成一排，一頭閃著微弱的火星，煙霧肆無忌憚地向四面八方瀰漫開來，不到三十平方米的會議室早就變得一片朦朧了。

現任經理名叫何俊，見到這種狀況，他尷尬地輕咳兩聲說：“都把煙滅了，這裡是會議室，不準抽菸！”

業務們一聽，趕忙把手中的煙杵滅，眼睛緊緊盯著何俊身後的高個男子，男子一米八的個頭，穿著黑色緊身風衣，平頭，晃眼看去有點像《駭客帝國》裡的里奧。只是他沒戴墨鏡，目光中透著精明和睿智，一副IT精英的樣子。

蘇志軍並不欣賞這樣的男人，他是個內斂的人，也喜歡跟內斂的人交朋友。而眼前這個人給他的第一印象就是講究穿著，愛顯擺。

何俊和男子一前一後走進會議室。

“想必大家都知道了，這位就是西南區新任大區經理蔣智揚。大家歡迎！”何俊帶頭鼓掌，幾個業務卻面面相覷，然後面無表情地望著他，何俊有些尷尬，他輕咳兩聲，對蔣智揚做了個“請”的動作。

蔣智揚倒也不介意，畢竟大家第一次見面，鼓掌這種做作的事他也不喜歡。相反，如果剛才何俊話音剛落，大家就立即使勁鼓掌，他會覺得不知道該說什麼。蔣智揚沒有立即坐下，他掏出名片，給每個人發了一張：“我的新名片還沒印出來，大家先將就著看，上面的電話是我在上海的號碼，我會一直用。”

蘇志軍看了看名片，當看到名片上的職務欄和自己的一樣，寫著“業務”二字時，他忍不住撇了撇嘴。

他的小動作沒有逃過何俊的眼睛，何俊是個特別注重細節的人，來分公司時間不長，銷售方面沒見起色，他倒是把後勤管理得井井有條：“大家是不是想，新任經理原本也和你們一樣是業務，讓這樣的人管理西南區，是不是不太妥當？我要明確告訴各位，蔣智揚在華東區的表現非常突出，在短短一年裡就將上海區的銷量做到全國第一，是名副其實的業務尖子，由於業務能力突出，總經理破例提拔他為大區經理。我相信，他一定可以帶領大家把西南的銷量衝向新的高峰。”

第二章　業務會議（2）

說完，何俊的目光投向正對面的業績板，業績板上貼著公司每個月的銷量以及與去年同期相比的完成情況。銷量表旁有一個座標圖，圖上清晰畫著一青一紅兩條線，兩條線彎彎曲曲地畫了個叉，綠線上揚，紅線下挫。晃眼看去，會讓人以為是小孩子隨意的塗鴉。

紅綠兩條線代表的並不是銷量，而是代理商的幸福指數和成都分公司的痛苦指數。紅線代表的幸福指數表示代理商對恆康這家全國獨家總代理的滿意度，綠線代表的痛苦指數則說明恆康員工的精神狀態以及工作進展的順利程度。

表面上看，這兩個指標中主觀因素佔重要部分，很難量化。但事實上，這兩個指數結果的公佈來源於很多具體的資料，主要包括當月總銷量與去年同期總銷量的百分比、業務任務完成百分比、當月代理商返點與去年同期返點百分比、當月代理投訴次數與上月投訴次數百分比、當月後勤失誤率與上月失誤率百分比等定量指標。

說起來，這個座標圖是總經理郭軍翔的傑作，因為單憑銷量不能說明公司內部存在的全部問題，所以他提出了痛苦指數與幸福指數的概念，要求每個分公司將這兩項指標具體量化，作為當月員工考核與總結的重要標準。

蔣智揚順著何俊的眼光望去，不禁皺了皺眉頭。有了這兩條似乎很簡單的線，即便是個外行也能一眼看出分公司的經營形勢不妙：代表痛苦指數的綠線近乎直線上揚，而代表幸福指數的紅線卻在下降。來成都以