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“是呀,您再瞧瞧左邊那個小孩,那就是我。4歲時,我和父母一道回國,途中,十分幸運地和聖雄甘地同乘一條輪船,這張合影照片就是那次在船上拍的,我父親一直把它珍藏著。這次,我要去拜謁聖雄甘地的陵墓……”
“我非常感謝你對聖雄甘地和印度人民的友好感情。”
自然,午餐是在親切融洽的氣氛中進行的。
當拉梯哀告別將軍時,這宗大買賣已經拍板成交了。
在這次會談中,拉梯哀以非常委婉的語言,動人的回憶,巧妙地與將軍交談著,在融洽祥和的氣氛中,說服了將軍,成交了這筆大買賣。它是“委婉說服術”的生動體現,而且由於它易於接受,因而在商務交易中被廣為採用。
□讓一點點步,並不吃虧
賣方對買方所做讓步會有怎樣的反應,主要在於讓步的情況。如果讓步的幅度一下子很大,未見得能讓買方完全滿意,反而會使對方提出更進一步的要求。總之,我們所說的話、所表現的行為都有可能影響對方的語言、行為,反之亦然,這是一種連鎖性反應。
因此,賣方在做出讓步之前,應當先自問:“如果我做此讓步,那我下一步該怎麼辦,還有,對方會採取什麼行動呢?”這樣的話,就可以幫助你從對方的角度分析讓步可能造成的後果。
假如你是個業務員,�
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