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生產是個大系統，其中有物的因素，也有人的因素，起決定作用的是人而不是物。李元徵認識到企業競爭比的是人的因素，人的關係的好壞實際上是生產力諸要素中十分重要的內容。

李元徵把公共關係融於自己的經營理念之中，並在企業處於困境之時能夠藉助良好的關係渡過難關，這本身就是一種企業家的戰略思考。現代市場經濟已不同於小生產的經營方式。在激烈競爭中，產品質量、價格等有形的競爭與形象、信譽、融洽的關係等無形競爭已經難以分割，而後者是企業的無形資產。李元徵是成功的，他的成功很大程度上是因為他把健康的“關係”看成生產力的重要組成部分，這是眾多現代企業家經營謀略的共同點。

□如何打好社交的基礎

1．信用——人際關係的基礎

有一篇關於職業婦女如何擁有“自己的店”的專輯。報道其中一個籌措資金的方法就是，在每個月固定的一天，將一定的金額存入銀行的戶頭裡，此種做法可使將來向銀行貸款開店時，獲得意想不到的效果。

因為，職業婦女既無社會地位又無資產，若突然向銀行開口要求貸款，必然不會為銀行所接受。何況這位職業婦女對銀行的信用度是零，被拒絕乃是意料中之事。

此時，事先定額定期存款的存款簿，可以發揮作用了。即使每個月的存款額只是數百元，亦能使銀行將這份“實績”與該職業婦女的信用聯想在一起。

若是總存額極高，但某個月存2000元，下個月卻沒存，此種“變動”往往會降低當事人的信用度。

這並不僅限於向銀行貸款的情形，是否具有信用，是一切人際關係的基礎。不被他人信賴的人，人緣再佳，他人也不敢將業務交給他，而且無法得到他人的依賴，往往也就無法留下好印象。

2．不可說謊

有些人不管什麼情況都用說謊來解決，這種人可說是心理上已經有了病症。但是，不論如何一旦開始了騙人的想法，就會一發不可收拾地繼續下去，因為“謊言就像是滾雪球一樣，愈滾愈大。”

一般人會以謊話連篇企圖取得別人的信任，而且大多數的人也都以為說謊沒什麼大不了的。雖然幾乎沒有人是真正的絕對誠實，但與人相處切記不可欺騙對方。

說謊其實是沒效率而且最費事的行為。然而，要做到完全不說謊卻又是非常困難，這就是不容易的地方。

當你對某一個人說謊的時候，第三者正在冷眼旁觀地看這件事，或許就因此產生了絕望的心情。因此，你雖然只是欺騙了一個人，但感到你不誠實的人卻可能包括其他人。

你只要有欺騙的行為，人格就會遭到質疑，而且會迅速地散佈到你周圍的其他人。人際關係是你費了好大的力氣才得到的資產，卻因為說謊而輕易地譭棄掉自己難能可貴的資產，這豈不是太愚不可及了嗎？

3．對第三者的態度

有位因相親相愛而訂婚的女子卻在決定結婚日期之後不久，提出退婚的要求，她曾告訴我決意分手的理由。

有一天，倆人相約在餐廳進餐，侍者一時疏忽，端錯了男方所點的菜，那時男方氣勢洶洶地指責侍者：“這是什麼餐廳嘛！居然認為我會吃這種東西……”。

她本以為對方是個溫柔、體貼的男性，目睹此種情景，以往對他所抱的好印象全消失了，於是決定分手，再也不和這種無禮的男子廝守一輩子。

不僅是這位女子有這種想法，與自己交往的對手也是一樣。若是看到自己對第三者，尤其是對侍者之類比自己立場弱的人，表現出高壓態度，必然會產生不愉快的感受。

因為對方在無意識之間，往往會想著，若是自己也像眼前的侍者一般，處於較弱的立場，你也會表現出高壓的態度吧！

考慮到這一點的話，欲表示自己的誠意時，不僅要對對方，連對“第三者”也要顯示出誠意的態度。也就是說，要讓對方明白，你對任何人都是以誠相待，如此一來，才能提高對方的信任。

4．牽掛第三者

大約10年前，有位友人前來拜訪米勒。談完公事，閒聊些雜務事，他看了一下表，突然站起來說：“和你談得真愉快，沒想到時間過得這麼快。事實上我還有一個約會，我不能讓對方久等，現在我必須趕去”。於是米勒送他到門口，果真見到他飛奔而去。

或許有人會認