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第51部分(第4/4 頁)

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你懷疑他人不是真正想成交的話,那麼你所採用的基本辦法會有很大差別。

□準確把握各種型別的談判

1.氣質型談判

談判大師告訴我們,在談判過程中,要學會展示自己獨特的氣質。

一個正牌的醫生和一個庸醫,前者蓬頭垢面,邋里邋遢,而後者卻一身白淨,溫文儒雅,胸前還掛著聽診器。假設你不知情,那麼你願意找誰看病呢?會對誰產生信任感呢?答案太明顯了!這個例子告訴我們,做什麼,就得像什麼;當醫生,就要有醫生的樣子,即使是正式的醫生,如果“沒有醫生的樣子”,病人不一個個跑掉了才怪。反之,就算是冒牌的醫生,如果能裝出一副“醫生的樣子”來,顧客還是會上門的。

除了語言的溝通之外,非語言的溝通,也具有非常大的影響力。管理者往往會以服裝、頭銜、態度外觀等等作為評判一個人的標準,這種方式雖不甚客觀和理性,卻是不可避免的。所以,在談判時,除了語言的溝通之外,對於非語言的溝通也不可等閒視之。如果你的服裝或頭銜具有吸引對方的力量,那麼,何不好好地利用呢?

實踐證明,談判者的行為舉止,都將影響別人對談判的看法。談判者常聽人這麼說:“他做起事來和說話一樣,都是十分自信”,“我想她一定是對的。雖然很難形容,但是隻要一站到她身旁,便讓人有那種感覺”,這意味著什麼呢?就是一個人的獨特風貌和氣質。不錯,有一種人他們根本無需言語,只要靜靜地坐在那兒或站在那兒,便能給人一種特殊的感覺以及深刻的印象。已故的美國參謀總長,擔任過國務卿與國防部長的馬歇爾將軍,正是一個有獨特領袖氣質的人。據說,只要馬歇爾將軍一出現,就必將成為在場人士的焦點。每一個人都能感受到他那無形的威嚴,而被深深地吸引住。他那股低沉、穩定

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