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第70部分(第4/4 頁)

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00平方米,年營業額超過了200萬美元,比他所有雜貨店營業額的總和還多。對於聖·羅伯特這個人口僅僅1500人的小鎮來說,一個面積擴大了的雜貨店竟能吸引來這麼巨大的購買力,連薩姆也感到難以置信。這一成功鼓舞了薩姆在阿肯色州的貝瑞威爾開了第二家家庭中心,又在本頓威爾開了第三家。

薩姆在買下他的第一家店以前,從沒有管理工作的經驗,而他所買下的店是巴特勒公司的一個加盟特許店,因此,母公司最初在業務和管理方面的指導對他是很有幫助的。在頭兩週的培訓課程中,薩姆學到很多經營店面的知識,還從公司編印的指導小冊子上學習怎樣建立會計系統、賣什麼東西、怎樣賣、怎樣討價還價等等。其中薩姆認為對他最有幫助的是會計系統,他一直未作改動,直到近20年後沃爾瑪已建起五六家分店時仍在沿用。

薩姆不僅從書本和小冊子上學習,還樂於向自己的競爭對手學習,而他學習的物件就是周圍與他競爭的商店。最初,薩姆常到對街的商店中觀察。這家店的店面雖不如薩姆的大,但每年的營業額高達15萬美元,是當時薩姆店的兩倍。於是薩姆老是跑到對街的店裡,觀察他們的經營方式、商品定價、商品陳列方式等,然後改進自己,希望比對手做得更好。

結果,開業第一年,薩姆店的營業額就達到了1

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