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第8部分(第3/4 頁)

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出了奇招,他首先在牆上的特殊位置做好幾個標註,然後讓人用廚房用的鑽孔器在這幾個標註好的位置打孔。待這幾個孔被鑽通之後,整堵牆的結構便被破壞,很容易就被囚犯們打穿。

萬事萬物就是這樣,沒有一樣事情毫無破綻弱點。就算是號稱自然界中硬度最高的金剛石,也無法抗拒高溫的考驗。當一個看似巨大無比的問題咣噹一聲戳在我們面前時,先冷靜一下,別被它弄亂了方寸,就算是黴運也同樣會有自己的弱點。選擇恰當的方式攻其要害,就能擊退黴運!

業界著名的軟體企業飛騰有限公司最近很有壓力,因為他們的不少客戶最近一段時間不約而同地打來電話,取消了產品升級服務的預定。

飛騰的產品以中小企業的管理軟體為主,不僅整合了人事、財務、銷售渠道管理,還整合了防毒防毒程式。這樣以來,客戶購買了一個軟體,就相當於完成了公司整套管理系統的全部安裝。為了保證系統的穩定性,飛騰公司會有償地對客戶軟體進行定期維護和升級,這才是公司利潤的根源所在。如今這些客戶拒絕再進行軟體的升級,也就意味著公司失去了很大一部分長期收入。

飛騰的董事長馬先生立刻派人下去調查,這些流失的客戶都選擇了誰的產品。因為他知道,這些客戶不能沒有管理軟體的支援,這就意味著他們之所以放棄自己的產品,就一定是選擇了其他公司的同類軟體作為替代。

果然,訊息很快反饋了回來:那些流失的客戶,都選擇了一家叫做今日軟體公司的類似產品。由於市場的良莠不齊,像今日軟體這種名不見經傳的小公司馬先生並沒有聽說過,不過既然能讓自己的客戶投奔到對方那裡,一定是有自己獨特之處的。

為了摸清對手的底細,馬先生以同學公司的名義向今日公司定購了一套軟體。他在第一時間將軟體拿回了飛騰公司的技術部進行分析。

結果令他大為吃驚——對手的這套軟體,無論從操作介面還是功能設定上都更加的人性化。對於客戶操作許可權的開放也比自己的產品更大、更加靈活。最讓飛騰公司感到壓力的是,這套軟體雖然在售價上稍高一些,可是後期升級費用卻比飛騰甚至行業均價低了20%左右。對於那些十分在乎資金的中小企業來說,這種誘惑是很難抵擋的。倘若沒有人能將維護費用降低到同一水平,很難有人可以從今日軟體中將客戶搶出來。

瞭解了對手的底細,馬先生更加焦慮。從價格上,自己由於公司規模、研發成本等因素的控制,不可能降低到如此水平。因此,唯一的方法似乎只有從軟體入手,吸收對方軟體的精華,打造更出色的產品以吸引對方。可這一計劃卻被技術部的一份報告打破——工程師試圖破解對手軟體的程式碼,卻發現其程式碼語言並不同於一般程式,如果要破解,需要耗費大量精力和時間。

價格上打不過人家,產品上又很難超越,這下,馬先生沒了主意。看來這次黴運真的降臨到公司頭上了。為此,他一連好幾天都沒好好休息,一直在思索著打敗對方的方法。看到上司那麼疲倦,秘書小王端來一杯咖啡放在馬先生的辦公桌旁。離開之前,他無意中說了一句:“這個今日公司到底請了哪路神仙,居然寫出這麼厲害的程式?”

顯然,站在飛騰公司的立場上,今日公司的強大,就是自己的黴運。可是,今日公司無論是在產品還是價格上,都似乎是無懈可擊的。所以,產品和價格並不是對方的弱點。對方真正的弱點,是造成兩家公司這種局面的原因——今日公司的程式編寫者。

馬先生恍然大悟。對啊!如果能把編寫這套程式的人找到,不就可以化解公司危機了麼?

透過業界的人脈,他很快找到了程式的編寫人:三個剛從國外回來的年輕博士。飛騰公司立刻出面與之溝通,希望能夠以高薪邀請他們加入自己公司。這三位博士也正好跟今日公司的上司有些矛盾,在如此優厚的待遇面前,很快就倒戈投降,加入了馬先生的陣營之下。

轉運點撥:

當問題出現時,找到它的源頭無疑是當務之急,但麻煩在於問題的根源總是被層層疊疊的假象包裹其中,有的時候需要我們花費時間用力翻找,有的時候我們則需說服自己,勇於面對。

掌握以下要素,它會幫助你更容易地看清問題的核心,在颶風掀起之前,捕捉到那隻將會惹出巨大麻煩的蝴蝶:

一般來說,這隻可以改變全域性的蝴蝶,往往具有這樣兩個特徵——隱蔽性高、影響力大。

因此,我們要尋找問題根源的過程,也需要著重針對這兩點進

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