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培養人的。在會議上，每個人都儘量嚴格控制講話的時間，把最重要的資訊傳遞給大家，堅持不講廢話。

第4章　進行簡單的溝通（2）

溝通的目的是傳達資訊，而不是為了說服對方，這也是實現簡單溝通的重要途徑。很多管理者都有一定要說服對方的願望，從而導致了溝通無法停止，造成了溝通在時間和空間上的無底洞。

都說“有話則長，無話則短”，但這個並不是真正的簡單，真正的簡單是“有話則短，無話則不說”。簡單，從字面上理解就是簡易單純。它意味著直截了當，意味著不拖泥帶水。

溝通要到位

禪宗曾提出過一個問題，“若林中樹倒時無人聽見，會有聲響嗎？”答曰：“沒有”。樹倒了，確實會產生聲波，但除非有人感知到了，否則，就是沒有聲響。溝通只在有接受者接受時才會發生。

無論做什麼工作，只要是在有兩個人以上的地方，就有一個很簡單的道理，那就是要搞好彼此間的溝通。

溝通對任何專案或企業的成功，都是非常重要的。要科學地組織、指揮、協調和控制專案或者活動的實施過程，就必須進行資訊溝通。溝通對專案的影響往往是潛移默化的，所以，在成功的專案中人們往往感受不到溝通所起的重要作用，在失敗專案的痛苦反思中，卻最能看出溝通不暢的危害。

沒有良好的資訊溝通，對專案的發展和人際關係的改善，都會存在著制約作用。很多專案開發中，最普遍的現象是一遍一遍地返工，導致專案的成本一再加大，工期一再拖延，為什麼不能一次把事情做好？原因還是溝通不到位。據統計，現代工作中的障礙50％以上都是由於溝通不到位而產生的。

彼特和邁克同時到一個科室上班，兩個人都很勤勞，領導交待的事都能及時去做。彼特更為主動，常常領導還沒有說完，他就急不可耐地去幹了。邁克總是耐心聽取領導的指示，不明白的地方還會不斷請示。結果不說大家也會知道，彼特幹完的活，常常被要求返工，而邁克卻很少有類似現象發生。

彼特的問題出在什麼地方呢？就是和領導溝通不到位。溝通不到位，領導會以為你完全領會了他的意思，但是完工以後卻並非如此，當然會出現返工了。

有效溝通是實現簡單管理、提高工作效率的重要途徑。在《西遊記》中，唐僧師徒西天取經經過“九九八十一難”，有幾次完全就是內部溝通出了問題。

譬如“三打白骨精”，孫悟空絕對是對資訊的本質把握最早、最清楚的人，但是他性子急，沒有充分把握溝通的機會。唐三藏雖然反應很慢，但是畢竟是大家的師傅，有約定俗成的權威。孫悟空擅自打死妖怪，冒犯了唐三藏的權威。後來不管孫悟空再怎麼溝通，唐三藏也對此不再信任。

主動與上司溝通

有一位財會專業的女生到一家公司應聘財會工作，財務經理對她不太滿意，但人力資源經理還是給了她一次機會，安排她從事客服工作。結果，這位女生的表現實在令人失望。她的性格過於內向，不喜歡溝通和交流，既不主動和同事打招呼，也不向“師傅”請教。很多時候，她不明白或者不清楚分配的任務也不會向上司發問，只是按照自己的理解去做，結果總是與上司的要求相差甚遠，最終連這惟一的機會也喪失了。

一個不善於與上司溝通的員工，是無法做好工作的。現在的每一家企業都可以說是人才輩出、高手雲集，在這樣的環境中，信守“沉默是金”者無異於慢性自殺，不會有什麼前途。而正確的工作態度和工作效果，充其量也只能讓你維持現狀。如果想真正有所成就，必須主動與上司溝通。　。。

第4章　進行簡單的溝通（3）

卡特是美國金融界的知名人士。他初入金融界時，他的一些同學已在業內擔任高職，也就是說他們已經成為老闆的心腹。當卡特向他們尋求建議時，他們教給卡特一個最重要的秘訣就是一定要積極地與上司溝通。

現實生活中，許多員工對上司有生疏及恐懼感，他們在上司面前噤若寒蟬，一舉一動彆彆扭扭，極不自然，甚至就連工作中的述職，也儘量不與上司見面，或託同事代為轉述，或只用書面形式做工作報告，他們認為，這樣可以免受上司當面責難的難堪。

還有很多員工在任務執行過程中常常會遇到許許多多不確定的問題，但是他們認為求助是自己無能的表現，所以在遇到一些問題時，不願意主動尋求領導的幫助，怕領導嘲笑；另外還有些人認為領導太忙，自己的事情太“小”