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上碰到一位部屬，他說：“我能不能和您談一談？我碰到了一個問題。”於是你便站在走道上專心聽他細述問題的來龍去脈，一站便是半個小時，既耽擱了原先你要做的事，也發現所獲得的資訊只夠讓你決定要介入此事，但並不足以做出任何決策。於是你說：“我現在沒時間和你討論，讓我考慮一下，回頭再找你談。”

在這樣的案例中，猴子原本在部屬的背上，談話時彼此考慮，猴子的兩腳就分別搭在兩人背上，當你表示要考慮一下再談時，猴子便移轉到你背上。你接下了部屬的角色，而部屬則變成了監督者，他會隔三岔五跑來問你：“那件事辦得怎樣了？”如果你的解決方式他不滿意，他會強迫你去做這件原本他該做的事。當你一旦接手部屬所該看養的猴子，他們就會以為是你自己要這些猴子的，因此，你收的愈多，他們給的就愈多。於是你飽受堆積如山、永遠處理不完的問題的困擾，甚至沒有時間照顧自己的猴子，努力將一些不該擺在第一位的事情做得更有效率，平白讓自己的成效打了折扣。

管理者應該將時間投資在最重要的管理層面上，而不是養一大堆別人的猴子。身為管理者，如果你能讓員工去撫養他們自己的猴子，他們就能真正地管理自己的工作，你也有足夠的時間去做規劃、協調、創新等重要工作，讓整個單位持續良好地運作。

記住：你不應該一個人戰鬥，應該讓所有人衝鋒。

員工該反思：你是否是企業的負債

從經濟學的角度看，企業就是個人的集合體，企業的整體效益和效率取決於其內部每個人的行為。從宏觀來看，員工行為可分為兩類：一類是企業所期望的行為，例如遵守規章、善於創新及腳踏實地等；另一類是企業所排斥的行為，例如，不聽指揮、消極怠工等。由於“團隊生產”的性質，每個成員的產出難以精確度量，這就滋生了機會主義，從而員工偷懶“搭便車”的可能性就增大，甚至這些員工的行為會像傳染病一樣迅速蔓延到整個企業。毫無疑問，這些員工就是剝削企業的人。

這也是酒和汙水定律的一個表現。

有關酒和汙水定律的經典描述是這樣的：把一匙汙水倒進一桶酒，得到的是一桶汙水。在任何組織裡，幾乎都存在幾個難纏的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最槽糕的是，他們像果箱裡的爛蘋果，如果不及時處理，它會迅速傳染，把果箱裡的其他蘋果也腐蝕掉。

“爛蘋果”的可怕之處在於它那驚人的破壞力。一個正直能幹的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒；而一個無能無才者，能很快將一個高效的部門變成一盤散沙，組織系統往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的，很容易被侵害、被毒化。

破壞者能力非凡的另一個重要原因在於，破壞總比建設容易。一個能工巧匠花費時日精心製作的瓷器，一頭驢子一分鐘就能毀壞掉。如果一個組織內有這樣一頭驢子，即使擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。如果組織團隊中有這樣一頭驢子，應該把它清除掉；如果無力這樣做，就應該把它拴起來。　電子書　分享網站

第二章　每一個人都應該反思（3）

其實酒與汙水定律所詮釋的含義也是每一位員工需要警醒的問題，一個優秀的團隊必然是一桶“醇酒”，而將這桶“醇酒”變為汙水的員工即是企業的“負債”。

負債，本是財務術語，它是相對於資產而言的。財務意義上的資產與負債，是指資金或某一物體。人，也是資本；人，也可成為負債。當人力成為資本的時候，有的人能使團隊增加價值，他被團隊視之為“資產”，而也有些人因為他的存在恰恰在剝削團隊的價值，因此他就被稱為“負債”了。

下列九種“剝削團隊成員”之一已經成為團隊的負債。剝削團隊的成員包括：

1。　自我保護主義者。戴上層層面具、保護套，不給別人瞭解自己的機會；有過強的自我保護意識。

2。　自以為是者。指手劃腳，高談闊論，紙上談兵，光說不練。

3。　沉默者。在團體中一句話也不說，從不貢獻自己的主意。

4。　拒絕者。固執、僵硬、拒絕接受別人的意見與建議。

5。　觀摩者。人在團體中，卻站在旁觀者的立場、抱著看戲的心態。無法融入團隊，把自己當作局外人。

6。　無聊者。不求上進，混日子；做一些無關的事打發時間，整天無所事事。

7。　找藉口者。自我設限；凡事找借