第7部分(第3/4 頁)

是有事找我。

“那我謝謝了！”說著，我裝出要外出辦事的樣子。

“小於，等等，我還有件微不足道的小事要求您給幫忙。”龍輝還是一臉笑容。

由於秘書的特殊位置，別人找你要求幫忙的事很多，這我已經習慣了。

“違法的事我可不幹。”我跟他開玩笑。

原來在剛剛開完的董事會上，他們科的工作受到了特別的表揚，所以公司常務會上決定給他們科一次集體到新疆去旅遊的獎勵。由於去年獎勵的總務科是五人，所以，財務部門按慣例只同意按五個人的名額報銷費用。

“你說這個事讓我怎麼辦？本來是件好事，可七個人只能去五個人，誰去誰不去我怎麼定？鬧不好，好事有可能變成壞事，搞出個不團結來。所以，我想請你幫我給姜總說說，看看能不能增加兩個名額。”龍輝說的確是事實。

這幾天孟姐請假，我替孟姐協助處理姜總的日常工作。

“你自己直接找姜總不行嗎？”我問龍輝。

“小於，你知道，如果我直接找姜總，會給姜總一個我老是向上級伸手的印象；如果姜總再說你們兩個科長學學雷鋒，發揚點精神，把名額讓給其他的人，那我怎麼辦？那不就一點回旋的餘地都沒有了嗎？”龍輝想的也周到。

去七個人還是去五個人旅遊，並不是什麼大原則問題，只不過是去年有這個先例。

“這樣吧，如果有機會，我幫您把這事跟姜總提一提。但是，我不敢給你打保票。也許這事，姜總也有自己的考慮。”

龍輝馬上笑逐顏開：“小於，我們科裡的人一致認為你是觀世音菩薩，要是允許的話，我們每天會在辦公室為你燒一炷香。”

“龍科長，你這是誇我還是毀我？”我問龍輝。

快下班的時候，李總催瑪麗要幾個公司今年上半年的財務資料，瑪麗給財務部已打過三個電話。

“你們怎麼老是那麼忙？”瑪麗在電話裡，對著財務部的人急起來了，像是要吵架的樣子。

聽著瑪麗跟財務部的人打電話，我心裡有些替她難受。上個星期四，出納小田出去學習，人力資源部部長突然要份工資表，會計文大姐沒弄過小田的計算機，不會列印工資表，便請瑪麗幫忙打一下，因為瑪麗平時協助李總的工作，經常跟財務部打交道。可瑪麗當時老是敷衍人家，一會說自己沒空，一會說自己正忙。文大姐給瑪麗打了三次電話，在人力資源部催得很急的情況下，只好打電話給我，請我幫忙。其實，這打工資表也很簡單，我調出ＷＰＳＯｆｆｉｃｅ中專門的ＥＴ表格模組，做專業的財務報表信手拈來，幾分鐘就給文大姐搞好了。今天，看樣子文大姐也似乎有意讓瑪麗著著急。別人找你幫忙的時候，你不也經常說“我忙著”或“我現在沒空”嗎？這就是你平時敷衍人家的結果。

………

種瓜得瓜（2）

………

由於秘書的特殊位置，經常會有人求你幫忙辦事。無論是對公司內部的職員，還是對公司外面的客人，不合理的或自己做不到的請求，當然要拒絕，但是在拒絕之前，最好先要耐心聽對方把話說完，不讓人覺得你在敷衍搪塞。對於有些人的要求，你雖然拒絕了，但可以針對他的情況，提出自己的建議。如果是能提出有效建議或替代方案，對方一樣會感激你。另外，拒絕時除了提出替代建議，還可以每隔一段時間，去問問對方情況，讓他們也瞭解自己的苦衷與立場，這樣就可以減少因拒絕而帶來的負面影響。如果只是敷衍了事，對方其實心裡也清楚，這樣，不僅會讓人覺得你不誠實，也會堵死自己的後路。

敷衍人家的確很輕鬆，很合算，既不必費心，無須付出代價，也不會有什麼損害。但你有初一，人家就會有十五；你今天敷衍人家，人家明天肯定也會敷衍你。我們做秘書的確不能事事較真，但一定要真誠，處理各種人際關係，必須從長計議，而這種長，不是一年或兩年，而是十年二十年。與人方便，與己方便。

種瓜得瓜，種豆得豆。

………

穿山甲與狐狸（1）

………

七月某日

下午，孔琴到家裡來還書，就是上次她參加秘書招聘前借的那幾本書。看到我書架上的書，她像發現了什麼新大陸似的大叫起來：

“你怎麼還看這樣的書？羅素的，霍金的，還有《論語》……你是不是想變成出土文物？”

我解釋說這些書大都是從我爸爸的書架上“偷