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程式上的合理性,又表示了對領導個人經驗和才能的尊重。如果秘書把整件事該如何做都詳詳細細地列出來後,只是讓領導依樣畫葫蘆,不論計劃怎麼好,領導都有可能把它束之高閣。那些被領導信任的秘書,她們往往只是對領導提出建議,補充和完善領導的設想;領導進行綜合歸納後把整體計劃批准下來。總而言之,秘書必須懂一定的心理學,千萬不要表現出自己比領導還高明。因為一般的領導不僅要維護其作為領導的尊嚴,而且還要維護其男性的尊嚴。
另外還有個別秘書,即使是在平時,也喜歡嘴巴上佔便宜。有些人喜歡說別人的笑話,討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒理也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見對方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題,也想要爭個水落石出,把與人交談當成辯論比賽……在辦公室裡,雖然有時候大家的意見不能夠統一,但是可以保留意見,對於那些原則性並不很強的問題,完全沒有必要爭得你死我活的。如果一味好辯逞強,不僅會讓領導不高興,也會讓同事們敬而遠之。久而久之,你不知不覺就成了不受歡迎的人。
下班的時候,瑪麗有些悶悶不樂地對我說:“唉,當秘書也像開假面具晚會似的,一天到晚都戴著面具,挺累的。”
“你累嗎?我講笑話給你聽。”我說。
“是嗎?”瑪麗高興起來。
這是我昨晚在網上看到的,現炒現賣:
“有個人為了巴結自己的上司,打聽到上司喜歡養八哥之後,便到鳥市上去買八哥。他來到一個攤位前,看到有兩個鳥籠,每個鳥籠裡有一隻八哥。一隻八哥標價400元,一隻八哥標價800元。但那隻標價400元的八哥不僅毛色好,而且很精神,很逗人喜歡;而那隻標價800元的八哥,不僅毛髮稀疏,而且沒一點精神,一看就知道年紀大了,活不了幾天了。於是,這人感到奇怪,問攤主:‘為什麼這隻又老又醜的八哥賣800元,而這隻又年輕又漂亮的八哥卻只賣400元?’攤主回答說:‘這隻小八哥經常叫這隻老八哥為老闆,所以,這隻老闆八哥當然要貴一些。’這人又問:‘這小八哥為什麼要叫這隻老八哥為老闆?’這攤主說他也不知道,最好他自己去問那隻小八哥。於是這人問小八哥為什麼要叫老八哥為老闆,你猜這隻小八哥是怎麼回答的嗎?”
我故意賣了個關子。
“這小八哥說我是他的女秘書。”瑪麗說。
原來大家都知道!
………
種瓜得瓜(1)
………
七月某日
十來點鐘,我桌子上的電話鈴響了。
“是,我是秘書於雪。對不起,請問您貴姓?是尚武先生,好,我知道了。孫總正在會見客人,我會盡快給您回電話。您的電話分機是118?”
電話是現代經濟導報社打來的,他們聽說我們又準備在北京投資3000萬美元建一個工廠,想採訪孫總。對這種公共關係的處理,公司向來是慎之又慎。
正好,孫總送客人出來路過秘書科門口,我馬上把電話記錄交給他。
“怎麼回事?這個專案八字才一撇,是誰把這個事說出去的?”孫總皺了皺眉頭,不太高興:“談論這事太早了一點,我跟姜總商量一下再說。”說著,孫總就去了姜總的辦公室。
看來一時半會還給不了尚武先生回話。如果他再來電話催,我該怎麼答覆,正在我尋思之際,孫總從姜總的辦公室出來了。
孫總說:“明天上午十一點鐘跟尚記者見面。你幫我準備些材料。順便安排個工作餐。”
也許是媒體相互競爭的原因,現在要求上門採訪的記者越來越多。從目前的趨勢看,作為秘書,將會更多地涉及與媒體打交道和為客戶服務,因此,在公司目前還未設立專門的公關部門的情況下,也就要求秘書應該開始具備公關能力,甚至逐步充當公司新聞發言人的角色。
下午兩點多鐘,投資部的龍輝科長就把孫總明天見記者要用的背景材料給我送來了。
“你今天上午不是說,今天下班之前還不一定能把材料弄出來嗎?怎麼這麼快?”我問龍輝。
“小於,您跟我們要資料,我們什麼時候馬虎過?”龍輝的臉上堆滿了笑容。“上午您的電話一打過去,我們全科上下全部動員起來,所以提前完成了任務。”
盡揀好聽的說,肯定
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