第11部分(第2/4 頁)

說：“一天做這件事三次。”我則照做十次。我每天早上起床的時候，就放一盤錄音帶邊穿衣服邊聽，開車的時候也會在車上聽。金克拉的每種理念我都銘記在心，例如：“一個人的想法可以決定他的人格和成就，因此只要改變自己的想法，就可以改變一切。”

由於我是這麼頻繁地聽金克拉的錄音帶，因此在三個月內我就躍升為健康俱樂部最頂尖的業務員，其他同事只要跟我在一起，他們的業績也開始提升。我很驚訝自己竟然變得如此積極主動，更從飽食終日無所事事的生活中解脫出來，一下子整個人都變得充滿無限活力。

接著，我開始幫俱樂部老闆在電臺打廣告，當我發現自己更喜歡電臺業務的工作時，我便在一九七八年加入了電臺業務的工作行列。除此之外，我還繼續購買更多的金克拉錄音帶，當我開車去拜訪客戶的時候，我仍堅持在車上聽這些錄音帶，很快地，我成了電臺最頂尖的業務員，在不到一個月的時間裡，我們的廣告業績高達四萬兩千美元，而其中有三萬六千美元是我個人所接下的生意。

當時我們電臺幾乎是所有達拉斯的電臺當中生意最差的，幾年之後，業務部的經理辭職了，於是我便主動爭取這份工作，也順利地得到了，但我卻不知道這份工作是其他人眼中的燙手山芋，人人避之唯恐不及。你知道我是如何訓練我的下屬嗎？我把金克拉的錄音帶拿到公司，要他們在開車去拜訪客戶的時候聽。

一個月之內，只有短短的一個月，我們的業績幾乎呈雙倍成長，高達十萬美元，而一年之後，我們每個月的業績更躍升到二十七萬五千美元，這樣的成績使我們這個貧窮的電臺收入增加了將近五倍。

瑪夏：你的上司對這件事有什麼看法？

潘：他幾乎不敢相信，就連電臺的總公司迪士尼山拉克廣播公司也不敢相信，於是他們要我去位於洛杉磯的公司總部，並提升我為迪士尼電臺和電視臺的業務部副總監。

第三部分潘·倫特司：天下無難事（2）

瑪夏：這聽起來是不是有點不可思議？

潘：當然，畢竟我才在電視界工作兩年半而已。我從一個垂頭喪氣的家庭主婦搖身一變成為迪士尼公司的副總監，而且我沒有任何傳播方面的學歷背景。大家都說爬到我這個位置至少需要二十年的努力，當時的我負責掌管業務部，經常要到全美各地的迪士尼電臺和電視臺視察，除了訓練員工之外，還要和各分公司的經理一同工作。

一九八一年一月，迪士尼公司的資深總監打電話給我，他說：“國家廣播協會希望你能在他們於拉斯維加斯舉辦的年會中進行一場演講，談談你是如何讓一個吊車尾的電臺業績突飛猛進，大家都很想知道你是如何做到的。”

我驚訝地問：“他們要我去演講？”我的個性很害羞，每次宴會的時候我講話都很小聲，記得在兩個月前的一次業務研討會中，我甚至不敢站起來報姓名，只好請帶我來參加會議的人替我做自我介紹。

瑪夏：那你怎麼做呢？

潘：我是騎虎難下，而金克拉又是我所知道最偉大的演說家，於是我大膽地打電話到金克拉的辦公室，希望能和他見個面，但辦公室的人卻告訴我金克拉沒有時間。他們跟我說：“很多人都想見他。”但是我知道他每個星期一都會在辦公室，只有這麼一天，而且他一定有很多事情要處理。

我想反正也沒什麼損失，於是我開車前往金克拉位於達拉斯的辦公室，一整天都坐在接待大廳等候。到了下午，他的助理羅莉梅傑走出了辦公室，我知道自己終於等到了一個機會。

我對她說：“金克拉曾經說過，如果我們儘可能地幫助別人達成夢想，我們的人生就能心想事成。我想要見金克拉一面，請你轉告他。”

她走進辦公室轉告金克拉之後，出來對我說：“金克拉先生現在可以見你了。”

我想我大概只有一分鐘的時間，所以我儘可能長話短說，我告訴他：“金克拉，我曾經是一個體重超重、垂頭喪氣的家庭主婦，每天有十八個小時的時間是在睡覺，所以我就到一個健康俱樂部去減肥。後來我開始在俱樂部招攬會員，他們給了我幾卷你的錄音帶作為訓練，我每天都聽，後來成為一個電臺最頂尖的業務員，當他們升我做業務經理之後，我又帶領屬下將業績提升了五倍，所以獲得迪士尼總公司的賞識調回總部任職。現在我得為美國廣播協會在拉斯維加斯的年會進行一場演講，可是我對於演講一竅不通。我覺得這一切都是你的錯，因為如果六年前我沒有聽你的錄音帶的話，我現在就不用去演