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系之外，進行體外迴圈，缺乏整體系統觀念，本位主義思想嚴重。”說到這兒，他回憶起他的一個朋友元聖兒曾向他講述的經歷……
元聖兒是某駭客帝國（中國）公司的市場部經理，由於連著幾次市場活動搞得不理想，公司老總彌勒先生決定就此問題，召開了一次原因分析會。
在會上，元經理首先承認了自己在工作上的失誤，繼而他又毫不客氣地指出：“公司是一個運營大系統，每個部門都需要其它部門的支援與配合，但在我們公司，每個部門卻是各自為陣，就像孤立無援的個體。每次市場部在做計劃和方案之前，我都希望公司各部門共同參與討論，然而每次都被友好地拒絕了。”接著，他對每個部門逐個數落了一遍。
就銷售部而言，市場部制定的計劃是否有效，最終要靠市場去檢驗，銷售部去一線執行的。如果直接與市場接觸，衝在前頭的銷售部不能在計劃和方案制定時，為市場部提供有效的市場及客戶資訊或資料，方案的有效性就會大打折扣。在制定方案時，銷售部不能共同參與，又怎能很好的理解市場行動方案的精髓和要義呢？執行起來不出偏差才怪呢！事實上，我們制定的許多計劃、方案不是無效，而是在執行時理解不深透而出故障的。
就技術部而言，你們新近開發了什麼產品，產品的特點、功能、優勢，以及給客戶帶來的利益是什麼，新品推出的準確時刻表，與競爭對手產品的最大差異等問題，若能隨時通告市場部，並能參與到市場部的方案制定中，就不會出現這樣的尷尬局面：市場部發動了猛烈的地毯式轟炸，或其它強力宣傳攻勢，市場的熱度也被煽乎起來了，可是產品卻在有效市場上，或遲遲未露面，或鋪貨不足，或售後服務跟不上，或技術不過關、質量有毛病……以至於市場——產品——銷售——售後服務之間形成斷層，投入大筆的市場宣傳費用，未得到應有的回報。
三、不要隔牆說話（2
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