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這一點你是否想過?”
牛魔王答道:“我當然清楚這一點啦,所以我現在越來越怕做決策,但許多事情你必須做決策。即使你不做決策,這本身就已經是個決策了。”
唐僧又問:“既然如此,牛總為何不找個職業經理人幫你打理?在決策時,為何不採用群體決策的方式?”
牛魔王苦笑了一下答道:“哪有什麼可信賴的職業經理人啊?我怎麼放心把一手帶大的企業交給他們呢?什麼群體決策,嗨,還不如牛某一人決策來得省事、有效。”
唐僧又問:“為什麼?”
牛魔王說:“實際上,公司上下已經習慣了由我一人做決策,即使我讓大家開會討論,最終形成的還是我的決定,這有何意義呢?我也感到很累、壓力很大啊!”
聽完牛魔王的一席話,唐僧表示了極大的同情……現在,這家曾經業績優良,發展速度迅猛的積摩公司,已經改嫁他人,由芬蘭的一家食品公司接管了。
二、模擬“海上遇險”(3)
企業管理者若沒有群體決策的意識,不僅天天在走鋼絲、步危途,身心疲憊、不堪重負,而且企業的命脈系在旦夕,就像玩起了輪盤賭一樣,可能燦爛無比,贏得個盆滿、缽滿,也可能損失慘烈、一敗塗地,最後走出人們的視野。
停頓了片刻,唐僧又說:“群體決策也不是完美的,其決策的速度或節奏較慢就是個問題。這就需要掌握決策的方法和技巧。前面沙總介紹的決策方法很值得推廣。”
看了看孫悟空,唐僧繼續道:“在時間充裕的情況下,團隊內部可以展開廣泛的討論,但在時間緊迫的時候,不妨學學大聖的舉手表決方式。當然,民主式的舉手表決與強權高壓式的表決是有本質區別的。”緊接著,唐僧又列舉了這兩種表決的相異點。
強權高壓的表決是集權式的一言堂,走走過場,就像私企老闆牛魔王一樣,僅代表某個人的意志,仍然是個人決策的表徵;
民主式舉手表決則是在開放、民主、無束縛的氛圍內,大家充分表達自己的意願和想法,並綜合分析這些個體想法的優/劣勢,最終以少數服從多數的原則而形成的決議。
這個決議是在尊重差異的情況下,達成的共識。雖然某些團隊成員會有不同的意見和看法,但他們仍能遵守形成的決議並全身地投入其中。這與那些看起來團隊成員都同意,但實質上大家都不願投入的虛假敷衍和迎合是截然不同的。
沙和尚接過話說道:“要真正實現併發揮群體決策的作用,一方面,企業領導人必須有群體決策的意識,並身體力行地去積極倡導和貫徹執行;另一方面,還必須營造一個開放、民主、平等、輕鬆的環境和氛圍,便於上下之間、同級之間、部門之間,地區之間、橫向和縱向的廣泛交流與溝通。”
“在這方面,通用電氣(GE)提出的:‘推倒公司外牆,建立無邊界壁壘組織’的做法,是值得我們每一位管理者學習的。”豬八戒乎扇著大耳說道。
三、不要隔牆說話(1)
豬八戒神氣地瞟了一眼一語不發的孫悟空,心想:“還和我們辯論呢,這下知道理虧了吧。管理大師的話,還敢不苟同,真是個刺頭!今兒俺老豬要好好發揮發揮,表現表現,也讓這傲氣十足的孫大聖,看看老豬的本事。”
想到這兒,他又拿通用電氣來說事……
傑克…韋爾奇曾說:“我們不再有多餘的時間去翻越部門之間的邊界壁壘——如設計部和市場部之間的壁壘;員工之間——小時工、正式工、管理者之間的屏障。”
通用電氣透過清除等級邊界壁壘,跨部門小組取代了森嚴的部門等級,業務領導取代了經理,自己做決定的員工取代了被動執行命令的員工。到1993年夏天時 ,無邊界壁壘已成為通用電氣的核心價值觀。
為了倡導無邊界壁壘,發揮群體決策的作用。傑克…韋爾奇建立了一個開放的溝通平臺——兩個聽證會,一個是員工層面的,一個是經理層面的。在這兩個聽證會上,所有參與者都可以暢所欲言,自由發表看法,不設框框,沒有約束,什麼話都可以開誠佈公地講出來,就像《第五項修煉》中提到的“深度匯談”。
韋爾奇建立這個平臺的初衷是要解放思想,發揚民主。韋爾奇認為,人的思維最自由的時候是最具有創造性的。發揚民主徹底打破等級制,可以解決〃大企業病〃:繁文縟節、人浮於事,以及森嚴的等級制度等等。在主張民主的同時,他又強調最後的意見還是要集中統一,統一到效率上來,
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