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事C，我趕緊問：最近有什麼公司八卦？

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第四章 職　場（3）

看來C憋了一肚子八卦要找人傾訴，於是欣然邀請我第二天共進午餐，我也欣然同意。這是豐盛的午餐，是我吃過的最昂貴的午餐套餐，而且是她請客。這也是團結的午餐，客人很滿意，主人看起來也很滿意。當然，這更是八卦的午餐。

八卦如下……很抱歉，我還是決定不告訴你。除了面對面，任何其他渠道都不是傳播公司八卦的好方式——我的老闆也懂得使用Google，公司的伺服器上存有所有員工的往來郵件和上網記錄。不過，我可以告訴你一些關鍵詞：離婚、加薪、生孩子、新任命、離職、調職、老闆、錯誤……絕大多數的八卦，都與某個具體的人happy還是unhappy相關。

關於公司八卦，管理學中有專門的研究。比如達文波特①（ ①達文波特（Thomas　Davenport）為百布森學院管理學和資訊科技教授，與人合著有《注意力經濟》等書。）和普魯薩克①（ ①普魯薩克（Laurence　Prusak）是知識管理研究院的創立者和執行總裁，併為百布森學院駐校學者。他和達文波特合著了《工作中的知識》一書。）認為：大多數公司八卦，都是對內部流程進行知識傳遞的一種形式，是公司的知識網路的自我更新的一種方式；其主要的缺點是未能書面化，因此其他也需要相關知識的人難以得到。這兩位學者主要是從知識管理的角度談的，儘管是真知灼見，但是角度有點單一。其實，公司八卦的積極作用和缺點都很多。

就拿C對我八卦這個案例來說，就體現了公司八卦的很多積極作用。

第一，關鍵資訊透過“非正式”渠道得到了傳播。某領導happy或者不happy，某人將任某職或將不任某職，都是對工作會產生重要影響的資訊。

第二，C透過傳遞這些資訊，起到了自我放鬆、自我滿足、自我實現的效果。

第三，C和我透過這次八卦，建立了更深厚的同事感情，有利於今後的工作合作。

第四，正如達文波特和普魯薩克所說，C和我透過討論這些八卦，在“公司的知識網路”的一個區域性，實現了對一些內部流程的知識的“自我更新”。

公司八卦當然有消極作用。比如，保密資訊被“非正常”（注意和“非正式”的區別）渠道傳遞；比如，員工的注意力從工作分散到�