第14部分(第1/4 頁)

懇桓齷疤獾畝曰爸校�嶄窶�椎鬧腔鄄皇翹逑衷謁到逃虢饈頭矯媯��翹逑衷諤嵛噬希�韝黿嵌雀髦制婀值奈侍猓�謁嶄窶�椎淖櫓�攏�晌��慫伎嫉惱辰峒粒�灰�斡攵曰暗娜碩嘉薹ú槐晃���

2．講一些讓聽眾得到某種滿足的問題。領導講話，很多時候都是總結部署具體工作、闡述某種觀點，講話內容可能枯燥無味，聽眾不一定感興趣，若要打動聽眾，說服聽眾，就必須拿出一定的措施，讓他接受講話內容。讓聽眾得到心理滿足就是一個好方法。誰都不願意聽不好的話，誰都不願意為自己不感興趣的話題浪費太多時間。可是，如果先稱讚他一番，給他“帽子”戴（當然，是善意的、實事求是的），讓他高興了，那情況就可能會改變了。如：

六、“散”思（6）

我們不能忘記，按照鄧小平同志和黨中央的總體設計，承擔著特區建設具體“施工”任務，身處第一線的特區歷屆領導班子和廣大建設者，憑著他們對黨的事業的無比忠誠，對中國特色社會主義道路的堅定信念，對經濟特區事業的滿腔熱忱，以他們的智慧、汗水和勇氣，團結率領全市人民不懈奮鬥，作出了卓越貢獻，為我們今天和今後的事業發展奠定了堅實的基礎。特別是一屆又一屆領導班子，一代又一代老領導、老同志，他們和以他們為代表的在特區建設發展不同階段作出不同貢獻的同志們，為深圳的發展作出了歷史性、奠基性、開拓性的貢獻，他們是深圳精神的傑出代表。沒有他們的努力，就沒有我們今天的輝煌成就和事業基礎。他們所表現出的政德、膽識、才能，是我們推動深圳新時期發展的學習榜樣和寶貴財富。

3．講一些大家非常關心關注的問題。在講話時，要根據大家的心理需求，講一些大家最為關心、最想了解、最想得到幫助解決等方面的問題，就容易抓住人心。筆者曾在報紙上看到這樣一則真實訊息：某市安全生產工作會議上，市長痛心疾首地大講安全工作的重要性、安全形勢的嚴峻性，部署安全生產工作，可是臺下卻有人睡覺、打電話、玩遊戲，其中包括某局局長在內。當時記者主要從“聽會者不認真”這個角度發了稿子，結果引起巨大社會反響，被點名的某局局長也被免職。但我們從講話者的角度來分析，如果講話者進一步研究聽眾心理，講那些聽眾非常關注的關鍵環節，而少講一些大而空的東西，並且注意引導聽眾積極思考，結果肯定會不同。

2006年春節前夕，桂林市政府全會上，市長語重心長地對各部委局負責人講：“大家辛苦了一年，過年就好好過年，不要老想著串門，想著上門給自己的分管領導拜年，弄得自己累，領導也不輕鬆，大家平時對家裡照顧不夠，過年在家裡好好表現一下，要給領導拜年打個電話或發個簡訊就得了。”聽後大家都認為，“這是多麼貼心窩的話啊！”這次講話的反響就很好。

3．打動人心

講話的最終目的，是要從道理上說服別人，而要說服別人，就需要將自己的意圖、將自己的話語材料精心組織起來，把要說的道理說清楚、說透徹，說得對方無法反駁，無法拒絕。

1．有氣勢。當然，這不是指聲音大、語速快、滔滔不絕如河水洶湧，也不是指盛氣凌人，壓倒對方。講話的氣勢首先在於流暢，把想說的材料以一種非常有邏輯性的語言表達出來。其次是要嚴謹，前後內容絲絲入扣，不要有太多的破綻，不要出現前後的矛盾。一個講話既流暢又嚴謹的人說出來的話，即使語速不快，聲調不高，也能形成一種娓娓道來、引人入勝的美好感覺，從而形成氣勢。如###總書記在紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利60週年大會上的講話：

五千多年來，中華民族歷經磨難卻始終自強不息，為人類文明進步作出了不可磨滅的貢獻。今天，中華民族的發展正面臨著難得的歷史機遇，中華民族偉大復興的光輝前景已經展現在我們面前。包括大陸同胞、港澳同胞、臺灣同胞、海外僑胞在內的全體中華兒女，都應該為自己是中華民族的成員而感到無比自豪，都應該承擔起實現中華民族偉大復興的歷史責任，都應該以自己的努力為中華民族發展史續寫新的光輝篇章。讓我們更加緊密地團結起來，為全面建設小康社會、實現中華民族的偉大復興而繼續努力奮鬥！為建設一個和平發展、文明進步的世界而繼續努力奮鬥！

2．有權威。要從根本上說服聽眾，關鍵要使自己的講話具有權威性，使聽者不能不信。在講話中多引用權威人士的話語，能夠有效地增加語言的說服力。人都有崇拜權威的習慣性心理，一個執拗己見的