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界標準的計算機產品與全方位的服務，直接提供給客戶，並創造最佳的購買經驗”。雖然戴爾的全新業務模式還包含其他支援，但定製生產滿足市場需求的“直銷模式”無疑是它業務模式的核心。

儘管戴爾的主觀意圖是透過直銷的方式把電腦出售給消費者，從而節省庫存成本和代理商的利潤，並把這些實惠反饋給消費者，但是在客觀上，卻表現出了施德予人、施惠予人的潛在道德模式，這自然受到消費者的追捧，也使戴爾成為全球最大的電腦供應商之一。

幾乎在每一個聲譽卓著、業績不凡的大公司中，真正對業務經營起到支撐和指導作用的，都是公司的願景、理念和公司的文化，而其中蘊含的思想，都絕不是對金錢、財富和利潤的追逐，而是義和善、愛與美。

當我們登陸網際網路搜尋自己意欲查詢的資訊時，總會有一個令人眼前一亮的好去處，那就是當年兩個只有32歲的年輕人建立的Google。當我們習慣了Google友好的介面，也許經常會問：如果沒有了Google，世界將會變得怎樣？是的，Google讓我們的世界變得更加美好。雖然Google的歷史不長，卻肩負起了“讓世界更美好”的使命。Google創始人之一的塞吉？布林說：“10年前斯坦福大學最德高望重的研究者，在得到資訊方面，還不如今天坐在孟加拉國一家網咖的人。”在公司於2004年首次登陸華爾街的時候，在那份不同尋常的招股宣告書中，便清晰闡釋了“讓世界更美好”乃是公司的使命；堅持“不要變得邪惡”的企業倫理道德，乃是Google的10大信條之一。

德魯克說：其實，鞋子才是真實的，利潤只是結果。

早在近一個世紀以前，佔據全球藥品食物鏈頂端的美國默克公司創始人喬治？默克就為默克公司勾勒出一幅協調了利潤賺取與道德追求的素描。他說，默克的第一目的是用醫學上的創新造福人類，賺取豐厚的利潤只是圓滿完成使命的附帶結果。

1943年，默克公司投入巨資研發鏈黴素並獲得成功，這是治療肺結核的特效藥。在當時，擁有了這種藥的生產專利就等於擁有了一個聚寶盆。二戰後，日本遭受肺結核侵襲，疾病蔓延十分嚴重。於是默克主動放棄了該藥的專利權，並把鏈黴素引進到日本，還傳授給他們相關的生產技術。這一做法讓許多人覺得不可思議，也引起了公司內部員工的不滿。喬治？默克二世是這樣解釋如何調和理想與實際利益之間的矛盾的：“本公司同仁所必須遵循的原則，簡要地說就是我們要牢記藥品旨在救人，不在求利，但利潤會隨之而來。如果我們記住這一點，就絕對不會沒有利潤。我們記得越清楚，利潤就會越大。”

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水生財（4）

默克公司在這次專利授權中雖然沒有賺到1分錢，但是，得到的回饋卻遠遠超出經濟上的回報。數年後，當默克公司的新任總裁魏吉羅第一次到日本時，受到了隆重的接待。因為默克公司的恩情，日本人民是不會忘記的。後來，默克公司成為日本最大的外資製藥公司，日本政府對默克公司的各種優惠政策也是其他外資企業所無法比擬的。魏吉羅說，一點也不意外，一個企業的價值是具有長期影響的，它也許和利潤無關，但它卻可以帶來更為豐厚的回報。

萬科董事長王石也持有同樣的觀念。他說，萬科要有創造城市文化的責任感，對後代負責，但絕不等於說“賺錢是次要的”，而是闡明萬科企業文化的一個簡單的邏輯：賺錢是結果，不是目的。賺錢是得到社會承認的必然回報，絕不牟取暴利，合法地賺取高於平均利潤的回報卻是公司競爭力使然。

福耀玻璃董事長曹德旺第一次捐款是在老家福建省高山縣。剛做玻璃那一年，社會上傳說曹德旺賺了錢。曹德旺小學時最尊敬的一個老師找到他：德旺啊，你讀小學一年級的課桌椅我們現在還在用，你能不能幫我解決一下？他說可以考慮。老師說：我在每個桌椅上都寫著曹德旺捐。曹連忙說：你要這樣我就不幹了，你必須保密。老師問為什麼？曹回答說，自己也沒有什麼錢，正好做包裝箱，就叫木箱廠幫忙做。

曹德旺說自己相信有善心一定會成功。從創業時一路走來，他捐款資助貧困生，依法納稅，不做腐敗的事情，追求陽光下的利潤，現在提出追求成為“亞太地區最佳僱主”。

如果不圖回報，不是追求小我的名譽，而是希望全社會都能理解“回饋社會”的意義和價值，那麼，中國的企業家就真的能體現出企業家的非凡氣度來，量大福大，要不成功都難。