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一段時間之後，你就會知道你自己、你所能提供的產品或服務以及你的顧客都很可能隨時間而發生某些變化。雖然品牌的一貫性極其重要，但對於那些“老字號”來說，區域性演變仍是不可避免的。舉例來說吧，如果某一公司產品的技術物件是“X的一代”，那麼該公司也應當自問：“當他們年屆不惑的時候，他們還會喜歡我們的產品嗎？”如果答案是否定的，那麼下一代的人會認為自己的產品很酷（或是很傻）嗎？ 我們現在談論的是一個品牌的生命力和典型性，某些品牌具備，某些品牌卻不能同得此譽。寵石（Pet　Rock）似電光火石，“甜心貼片”來去匆匆，我們卻應力求自己的品牌可以像克拉尤娜蠟筆（Crayola　Crayons）那樣長存。 從這一角度來說，要想保有一個好品牌，還必須不斷根據自己的目標觀眾（甚至他們背後的文化傳統）來相應地監測和修正自己的產品，克拉尤娜蠟筆便是這方面的一個極好範例：在５０年代，當老師還在抱怨學生們竟然不知道普魯士在哪裡的時候，“普魯士藍”已經被譽為“午夜幽藍”；在６０年代，為了迎合民權運動的潮流，該公司撤下了肉色蠟筆換上了受人歡迎的粉色；甚至直到最近，為了回應顧客的要求，該公司又決定以栗色蠟筆取代“印度紅”。 閉門造車和井底之蛙的作風萬不可取。如果你一味埋頭於自己現在手中的活動，比方製造蠟筆，全然不顧外面的世界正在發生的變化，那麼孤陋寡聞和落後淘汰就幾乎不可避免。很多公司擁有特別小組負責此事以確保公司跟上時代潮流。這種做法值得所有個人品牌的推行者效仿。現在就是你定期召集你最信賴的親友——你的私人品牌高參討論你工作情況的時候，當局者迷，旁觀者清，他們的意見對於你個人品牌的健康演化來說是絕對必需的。 切不可在贏得顧客後馬上把有關他們的情況忘得一乾二淨，應當密切注視自己一方與主顧一方的良好關係，並且常常反省自己的品牌（策略）是否進展良好。“我最近失去某位主顧了嗎？”“客戶與我見面或與我通電話時心情愉快不愉快？”“最近是否錯過某次促銷時機或公關良緣？”“我們是否正自斷財路？”所有這些問題都是要促使你實實在在地去關心自己主顧的想法、情況，重要的問題是“主顧們怎麼看我”而非“我的主顧是什麼人”那麼簡單。 勞娜（Laura） 勞娜最近得出結論認為自己曾在其中工作4年的一家大包裝公司——她職業生涯的第一個表現舞臺，並未帶給自己多大發展空間。她曾為那份工作起早貪黑，承受難以忍受的工作壓力。她甚至沒有周末，把自己的孩子扔在家裡。她的拼勁雖然為她博得了讚譽，但6萬美元的年薪與她為這份工作所付出的時間和才華相比，實在是太低，太低。她於是決心改變這種狀況。 勞娜今年３５歲，已經結婚１３年。有兩個孩子，一個已有13歲，另一個也有10歲。他們一家人住在費城郊外一座樸素的殖民時期的房子裡，過著頗為舒適的日子。大多數日子裡她都陪同丈夫一起駕車入城各自上班。勞娜是公司的專職演示人員。她是一個多媒體與傳播專家，能使你的某個主意或一份報告變得聲情並茂，引人入勝。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

第三步　找準買家　認清自己的品牌觀眾（3）

她掌管一個擁有八名專職及不定數目的兼職電腦繪圖人員的部門，為公司的高層管理人員服務。綜合她的情況來看，品牌策略應該能在她身上大有作為，並能夠幫助她塑造自己作為公司業務重要貢獻者的形象，並獲得大筆加薪。 換位思考——對方眼中的自己 “觀眾怎麼想我”的另一面是“我究竟希望他們怎麼想我”。成功的品牌策略其實就是使上述兩個問題的答案保持一致，而一個成功的品牌策劃者所做的也無非就是審慎地回答這兩個問題，把答案明確地表述出來，紙上談兵之後，盡全力奉行自己的品牌策略。 我請勞娜站在她的買家——公司高層經理的角度來想一想（她認為他們把自己看得太不值錢），她究竟希望他們對自己有何評價呢？我也建議瑪莉和吉利婭這樣做，我叮囑她們盡最大可能地進入角色，不管多麼離譜都要暢所欲言，下面是她們的模擬發言（評價）： 對勞娜的評價： 勞娜是一位極端要強、刻苦，並且才華出眾的好同事。此人一貫以買家為中心，提供卓有成效的顧問服務。最值得強調的是，她是一位目標直指最佳傳播（溝通）的先導者。勞娜總能使我們的材料變得生動有趣——即使主題就像食品存物管理署的批文或某項專利申請一樣枯燥。她是一位天生的老師，我從她那裡學到了很多能使自己準確地傳情達意的演