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例子。因此,這個方法已經成為一個標準,很多圖書銷售公司在培訓推銷員時,這個方法是要求推銷員必須掌握的技巧。
成熟的業務員或者對與人打交道經驗很豐富的人,都會發現:在接近陌生人的過程中,起主要作用的不是理性上的,而是情感上的東西。人們在購買一樣東西時,很多時候是受到好奇心的驅使,才會作出購買的決定的。
好奇心是人們普遍存在著的一種行為動機,抓住這一點,利用好奇心,就可以讓你在最快的時間內接近對方。當然,你設計的希望引起別人好奇心的話,必須要與你的推銷活動或者你要達成的目標相關。否則,你會白費工夫。
某服飾推銷員的目標是要把服飾推進某大型百貨商場。但是,她做了很多努力都被商場的老闆拒絕了。她經過調查才知道,原來該商場的服飾品一直在進著另一家公司的貨,老闆認為沒必要再進別家的。
後來,她想了一個辦法,在又一次推銷訪問中,她早早地來到該商場管理人員辦公室門外,見到該老闆,她直截了當並誠懇地問:“您可以給我十分鐘時間,就一個經營上的問題,讓我提一點建議嗎?”
她的話引起了老闆的好奇心,於是便請推銷員進他的辦公室談一下。
推銷員走進辦公室後,拿出一種新式領帶給老闆看,並請老闆為這種產品報一個公道的價格。老闆認真仔細地檢查了每一件產品,最後作出了認真的答覆。她也作了非常認真和適當的講解。
她看了一下牆上的鐘,十分鐘快到了,便拿起自己的東西要走。可是,老闆要求再看看另外那些領帶。最後,老闆按照她的報價訂購了一大批貨。
當你求教時,沒人會拒絕你
無論你的產品多麼好,你的服務多麼棒,如果你不能跟顧客接上頭,交易就無從談起。接下來我們繼續介紹的“頂尖訣竅”,叫做“求教式”提問法。
每個人都有好為人師的本質,特別是自認為經驗豐富和取得了一些成就的人。當我們用“求教”的方式向對方提問題時,不用五秒鐘,你們就可以把心與心之間的距離拉得很近。因為你這麼謙虛,這麼真誠,幾乎很少有人會拒絕你。當你求教之後再進行你的正題,向對方提出你的真實意圖,往往能收到奇效。
高手示範
經人介紹,原一平前去拜訪一位建築企業的董事長渡邊先生。可是渡邊並不願意理會原一平,見面就給他下了逐客令。原一平並沒有退縮,而是問渡邊先生:“渡邊先生,咱們的年齡差不多,但您為什麼能如此成功呢?您能告訴我嗎?”
原一平在提這個問題時,語氣非常誠懇,臉上表現出來的跟他心裡想的一樣,就是希望向渡邊先生學習到其成功的經驗。面對原一平的求知渇求,渡邊不好意思回絕他。於是,他就請原一平坐在自己座位的對面,把自己的經歷開始向他講述。沒想到,這一聊就是三個小時,而原一平始終在認真地聽著,並在適當時候提了一些問題,以示請教。
最後,原一平也沒有提到保險方面的事情,而是對渡邊先生說:“我很想為您寫一份有關貴建築公司的計劃,可以嗎?”渡邊已經被這位誠心求教的人打動了,自然點頭答應。
原一平花了整整三天三夜,把一份建築公司計劃書做了出來,這份計劃書內容非常豐富,資料詳實,而且建議也非常有價值。渡邊先生依照原一平的這份計劃書,結合實際情況具體地操作了起來,結果效果顯著,業績在第3個月後就提高了30%。渡邊非常高興,把原一平當成了最好的朋友。
當然,渡邊的建築公司裡的所有保險,都在原一平那裡下保單了!
抓住那條牽著牛鼻子的繩
什麼樣的生活最幸福和快樂?當然是自己想怎麼樣過就怎麼樣過的生活。什麼樣的交談最讓你有成就感?當然是讓你主宰整個談話過程的交談。大多數時候,能夠自主地去做事,還是符合我們人性的。
然而,交談不是那麼容易按照你的意思走的。正如牛如果沒有用繩子牽住牛鼻子,它還是很難控制的。因此,它必須用繩子牽起來,這樣,我們就可以帶著它,讓它向著我們期望的方向走,或者完成我們期望的目標。當我們想引導一個人的思路按照我們的想法去走時,我們必須能夠抓住談話的主線。這可是牽引著牛鼻子的繩子。
那麼,我們先來找一找,下面的談話裡,那條牽著牛鼻子走的繩子是什麼。
剛上小學三年級的小明放學回來了。他一走進家門,就大喊大叫,很生氣的樣子。他一看到媽媽,便
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