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第9部分(第2/4 頁)

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黃金問題八:“您認為哪些方法最能有效地使人成功?”

對於任何一位大人物,他對於自己的成功歷程都會有一套自己的心得,並且是被他自己的經驗所證明過的。但是,平日誰會向他們請教呢?通常,任何一位真正的成功者,都喜歡教別人一些東西的。你的問題問到他很樂意的話題上了。

黃金問題九:“假如您知道自己絕不會失敗,您將怎樣度過您的一生?”

每個人都有自己的夢想,無論夢想是什麼,被問者都會很欣賞你問他這個問題。原因是,這個問題顯示了你對他足夠的關心。

黃金問題十:“您希望別人用一句什麼樣的話來描述您和您取得的成就呢?”

大人物聽到這個問題後,一般會真正地停下來,認真地思考一下。這其實是在給他們一個很大的恭維。這個問題,可能連他身邊最親的人也沒有向他提過呢。

到此,有人會有疑問:第一次見面我就問對方這麼多問題,會不會讓對方覺得我太愛打聽別人的事情了。答案是:不會。

原因之一,是在最初交談時,你只需要問上述問題中的有限幾個;之二,上述問題都是任何人,尤其是大人物喜歡回答的問題,這是最關鍵的。顯然,你提問題的方式也很關鍵。你不能像評論家那樣用質問的語氣問問題,也不能像記者那樣搶時間,你需要的是自然地問上述問題中適合的問題,然後讓對方感覺良好,進而營造出一種最初的融洽感。

上述問題,已經被證明效果顯著。若你想讓良好的效果也體現在你身上,那麼,把上述的十大黃金問題變成自己內心的一部分,把它們瞭解得足夠透徹。只有這樣,你才能夠針對具體不同的談話時機,提出合適的問題,同時,還不用在對方說話時拼命地思考這些問題。

千萬別過於關注你想說的話,否則對方就會感覺你並沒有全神貫注地傾聽他。切記,讓對方說他想說的話,讓對方感覺良好。

五秒鐘讓別人對你感興趣

我們還是藉助銷售領域的故事,來談論我們的話題。因為,我們不得不承認,優秀的業務員,是世界上最會說話的人之一。

任何一位業務員,都必須跟顧客接近,否則生意很難做成。而顧客願意接近你,最主要的原因是,顧客對你感興趣、信任甚至喜歡你。只有讓顧客產生了這樣的感覺,他才會接受你的產品。

成功者找方法,失敗者找藉口。有人認為與陌生人接近是一種非常困難的事情,他們會把各種“不行”想得很嚴重,然而,我們下面將要介紹的方法,希望能夠幫助到有這樣想法的人。這個方法,我們稱為“五秒鐘接近法”。說得再明白一點,就是利用提問的方式,以從對方利益或者感興趣的東西作為發問的方向,使對方對你瞬間感興趣。不要忘了,每個人最關心和首先關心的,就是自己!

你可以首先提出一個問題,根據對方的反應,再提其他問題,一步一步地接近對方。

聯邦自動售貨機制造公司的業務部,要求所有的推銷員去從事業務時,都帶著一塊兩英尺寬三英尺長的厚紙板,紙上寫著:“要是我可以告訴您如何讓這塊地方每年收入300美元,你會感興趣的,對嗎?”當與顧客見面時,推銷員就開啟鋪在櫃檯或者合適的地方,引起顧客的注意與興趣,引導顧客去思考,從而轉入正題。這個方法讓該公司的市場不斷擴大。

優秀的推銷員總是很會說話的,他們為了能讓自己的業績持續上升,會認真地思考如何說話才能更快地讓顧客對自己感興趣,並讓對方信任自己。而平庸的推銷員,會直奔主題,問對方需要不需要自己的商品。一般的推銷員則往往只能說出“生意好嗎,老闆?”這樣沒有特點的問話。

以一個對方一般都會感興趣的問題吸引,從而開始交談,是一種技巧。我們也可以採取另一種很有效的接近對方的發問方式,那就是“連珠炮式”提問法,一開始就提出一連串問題,使對方無法迴避。

美國頂尖的圖書推銷員比恩·崔西在推銷個人成功勵志方面的書籍時常用這種方法。在見到潛在顧客時,他總是會從容不迫、平心靜氣地提出三個問題:

“假如,我送一套有關個人效率的書籍給您,您開啟後發現內容非常有趣,您會讀一讀嗎?”

“假如,您讀過後,很喜歡這套書,您會買下來嗎?”

“假如,您沒有發現書中的樂趣,您把書重新塞進這個包裡,把它給我寄回來,可以嗎?”

比恩·崔西採用這個技巧時,幾乎就沒有過失敗的

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