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喝酒，就是下雨和修路也不太可能出車禍。也就是說，下雨和修路不是出車禍的根本原因，酒後開車才是根本原因。

根據一場車禍，透過思考，我們得出三個原因，對三個原因分別進行分析和整合後，得出了這場車禍的主要原因和次要原因。在工作中也是如此，發現問題後，也許一時找不到原因所在，那就要進行分析，分析後會發現主要原因和次要原因，如此幾次之後，不但提高了業務水平，而且處理問題的方法也將大有改進。

發現了問題，透過思考找到了出現問題的原因所在，那麼接下來就是怎麼解決這個問題。解決問題是對工作能力的一個融會貫通的過程。透過解決問題不斷學習和總結，避免類似的問題再次發生，為自己和其他人都樹立一個不犯類似錯誤的榜樣。

南方航空公司湖南分公司的機務維修連續一百個月沒有差錯，樹立了中國民航維修的新標杆。這個公司是怎麼做到的呢？該公司找了20多個在公司服務了10年以上的專業骨幹，寫出一本《維修法典》，然後把這個《維修法典》送到廠庫裡面去檢驗，經過不斷的除錯修改，得到真正的結果。同時，別的公司發生問題時，他們會派人到那裡支援，然後從別人那裡學到經驗教訓，回來以後進行討論，如果在自己身上發現了類似情況，那麼就會舉一反三，防患於未然。後來，這個《維修法典》就成為湖南分公司的一本重要參考書，這就是南方航空公司湖南分公司能夠機務維修連續一百個月沒有差錯的主要原因。

解決問題的過程就是一個不斷總結、改進和完善的過程，一個有所成就的人就是透過解決掉一個又一個的問題成長起來的。

一個擁有發現問題、思考問題和解決問題的能力的人，一定是一個執行力非常強的人。在企業中，執行力強的人多了，企業的戰略才能被強有力地執行下去。

我們不願看到的是，在一個企業內部，所有人對一切不合理的現象都熟視無睹，對一切都無所謂，得過且過。這樣的企業就像一潭死水，早晚會被市場的大潮所吞沒。

企業要想具有強大的執行力，就需要有執行力強的員工。什麼樣的員工才有較強的執行力，如何提升員工的執行力呢？

領導將一份工作交給甲、乙兩個能力相差不多的人，面對同樣的工作，甲積極主動，做事認真，對工作完全投入；乙拖拖拉拉，工作毫無主次，不敢承擔責任，對工作中的各個環節認為差不多就行，不力求盡善盡美。結果，甲取得了超乎老闆預想的完美成績，乙卻連本職工作也完不成。

以上結果為什麼會相差如此之大？關鍵是因為兩個人的工作態度不同。工作態度不同，決定了結果的不同。執行力並不是工具，而是工作態度。工作態度好的人，執行力就強；工作態度差的人，執行力肯定無法令人滿意。

很多人是因為工作態度始終不夠認真，導致執行力存在很大偏差。因此，要想擁有較強的執行力，首先要注重培養員工的工作態度。

態度決定結果

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一、要做就做最好（1）

一項工作，做到什麼程度算好？我認為做到最好才算好。好到不能再好了，也就達到了完美。比如你得了80分，要想辦法達到85分，達到85分了，再想辦法達到90分，然後是95分、100分，不斷努力，不斷在否定中提高自己，直至做到最好。

我們對待工作，絕不要抱著無所謂、馬馬虎虎、得過且過的態度。面對每份工作都積極開動自己的大腦，勇於承擔責任，不為失敗找理由，不讓抱怨成習慣，每個環節都力求完美，那麼你的結果一定是最好的。

多做事情，少問問題

我們國內的企業家、管理者，通常遇到的最大麻煩就是，交代下去的工作，手下的人往往問一大堆問題，很少有幾個人能夠馬上去做。也許我們問得太多、做得太少了。

很多人都知道把信送給加西亞的故事。美西戰爭爆發後，美國必須立即與西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯絡。加西亞在古巴叢林裡，沒有人知道確切的地點，所以無法帶信給他。然而，美國總統必須儘快地獲得他的合作。

怎麼辦呢？

有人對總統說：“有一個名叫羅文的人有辦法找到加西亞，也只有他才找得到。”

他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。並對他說：“This　is　very　very　important　letter（這是一封非常非常重要的信），請交給加西亞。”羅文