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會有機會。

毫無怨言地接受任務

最完整的人事規章，最詳細的職務說明書，都不可能把人應做的每件事都講得清清楚楚。假如公司一位重要的客戶要過來，為表達誠意，公司要派人去接他。這是臨時的事情，職務說明書裡是不會有的。那麼被指派的人如果說：“憑什麼要我去？我已經下班了，當時我來時，你們有沒有講過要這樣做。”如果這樣子去計較，被指派的人在一個組織裡是很難出頭的。臨時的事是一定要有人做的，你要一口答應，並且要毫無怨言。如果你毫無怨言地去做，你的上司會非常感激你，他即使當時不說，也會利用另外的機會表揚你、獎勵你、回報你。

我在當貨運部督導時，客票部的一個女職員因懷孕身體反應很嚴重，支店長就對我說：“那個客票部的梁小姐最近身體很不舒服，你可以順便支援支援，幫他們開開客票。”其實我是搞貨運的，對開票不太懂，但是他認為我是一個碩士，稍微學一學也就會了，於是我就說：“沒問題。”沒多久我們那個機場王主任調臺北，支店長又告訴我說：“機場最近很忙，臨時還沒有派人，你是否可以去機場幫忙做做包機啊？”我說沒問題，就到機場去了。後來，我太太生小孩的當天，我正在做包機，第二天有人向支店長說了這件事，支店長問我：“有這回事嗎？”我馬上說：“航空第一。”再後來，支店長也調臺北去了，我就升上去了，因為客票、包機、貨運、倉儲我都懂行。　。。

一、主動回報執行過程（4）

人不要太斤斤計較。中國有一句話：吃苦就是佔便宜。這是很有道理的，因為你在一個地方付出了，會在別的地方得到回報。一個公司的成功要靠全體的努力，你要毫無怨言地接受任務。

主動提出改善計劃

上司進步，就是這個部門進步或這個公司進步。這個部門進步或這個公司進步，就是每個人會對自己的工作、自己的流程、自己的業務主動地提出改善計劃的成果。

這是最難做到的事情。如果你的上司說：“各位，我們來研究一下，工作是否可以這麼做？”嚴格說來，這樣的話，不應該由你的上司來講，應該由你來講。當你在從事一項工作的時候，每過一段時間，你應該想一下，這項工作可不可以那樣做？如果你是你所幹工作的專才，而你的上司不是，但上司提出了改善計劃，想出了改善辦法，你應該羞愧。如果上司說：“我要你來幹什麼？公司請你來，是要你來管理和提高生產效率，你還是這方面的專家，可還要我來替你改善流程。”那你應該好好想想，要養成不斷思考改善工作流程的習慣。

我們誰都不敢說自己的工作流程很完善，事實上，任何一個工作流程沒有十全十美的，都有改善的可能。如果大家都不去改善，而你做到了，你就會得到上司的賞識。

給領導的答案最好有三四個

向領導請示工作的時候，一定要準備好答案，而且不止一個答案。如果沒有自己的想法，那麼結果只有兩個：其一，領導在心裡想，什麼工作都要我來想辦法，我還要你幹嗎？其二，領導的智商和我們差不多，他能想出的答案我們也能想出來。與其為難領導想辦法，不如我們替他想好了。

值得強調的是，給領導的答案最好有三四個，因為只給領導一個答案，就是“將軍”，好像領導非同意不可，這樣做是不負責任的。給領導兩個以上的答案，最好是三四個。做領導的永遠有一個特權，就是在下屬呈交的答案裡面選一個。還要注意的是，你在上面註明你自己傾向於選擇第幾個方案，否則你又會落下一個把柄在領導手中：你當一個專業主管，當一個職業經理人，你難道沒有意見、沒有想法嗎？作為下屬，與領導溝通，如能做到不但提幾個方案，而且還能對每個方案的優缺點和可能的後果進行分析，這才是真正負責任的優秀下屬。

讓領導做選擇題而非問答題

一個善於思考、做事負責的下屬，應該是帶著答案、準備好對策，去請求領導的。我們與總經理或者董事長溝通時，應當儘量不要提“問答題”，而要多出“選擇題”。

比如說，你想請示董事長抽時間開個會，如果你說：　“何總，您看什麼時候開會比較好？”那就意味著永遠沒有答案了。其實你應該善於給董事長出選擇題，比如：“何總，您看明天開會怎麼樣，大家想溝通一下？”何總說：“明天沒空。”“那麼，何總，您看後天怎麼樣？”何總沒講話，你就接著問：“您看後天早上怎麼樣？”何總說：“後天早上有點困難。”“那麼何總，後天下午3點