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“我希望是100頁左右。”
“是硬殼的還是帶皮面的?”
“還是普通的吧。”
只要把該問的話都問到了,對方肯定不會挑理了;否則,如果買了空白的筆記本,對方卻希望是有格子的。你會怪對方事先怎麼不講清楚呢?事實上,不是對方不講,而是因為你沒有問。所以,事前問清楚,事後負責任。這是有效溝通非常重要的基礎和應該養成的良好習慣。
二、勤與上級溝通,確保正確執行
每個人都有上級和領導,都有一個管著你的人。你總得要和領導溝通的,畏縮或逃避永遠不能解決問題,所以以積極的心態與上級溝通就很重要。
勤與上級溝通,可以掃除溝通的障礙,使執行順利進行。經常與上級溝通,才能確保正確的執行方向,確保正確執行上級的意圖和決策。
一個替人割草的男孩出價5美元,請他的朋友替他給一位老太太打電話。電話撥通後,男孩的朋友問道:“您需不需要割草?”
老太太回答:“不需要了,我已經有了割草工。”
男孩的朋友說:“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”
老太太回答:“我的割草工已經做了。”
男孩的朋友說:“我會幫您把走道四周的草割齊。”
老太太回答:“我請的那個割草工也已經做了,他做得很好。謝謝你,我不需要新的割草工。”
男孩的朋友便掛了電話,接著不解地問割草的男孩:“你不是就在老太太那兒割草打工嗎?為什麼還要打這個電話?”
割草男孩說:“我只是想知道老太太對我工作的評價。”
這個故事的寓意是:只有勤與老闆或上級溝通,你才有可能知道自己的長處與短處,才能夠了解自己的處境。但現實是,很多人因為怕受上級的批評,很少有人願意去和上級溝通。但是永遠不溝通也不是辦法,因為有些工作需要得到上級的認可或授權,沒有上級的意見,有些工作就沒有辦法進行下去。所以,在與上級的溝透過程中,從選擇溝通的時間、地點、溝通方式等方面進行一番精心設計,可以讓溝通起到事半功倍的效果。書包 網 。 想看書來
一、主動回報執行過程(3)
隨時隨地溝通
不要以為溝通一定要在會議室,任何時間、任何地點都可以溝通。這裡有一個經驗值得借鑑:領導很忙,但再忙總得下班回家吧。有些只需要簡單回答“YES”或“NO”的,就可以採取這種方法。比如到停車場等候領導,請示領導意見,他一般會簡要地說:“好吧,就這麼辦。”這些只需要領導講一句話的事情,在其他時間和場合都能辦成。
有一次我們董事長要去打高爾夫,中午他拎著球杆,我就知道他要去打球了。我就對他說:“董事長打球啊。”他說:“哎。”
“我跟你一起去。”
“你也打球啊?”
“不,見習見習。”
跳上車以後,我就把筆記本開啟了,我說:“反正坐車子閒著也是閒著,董事長,上次您說那個加薪的案子,原則上同意,但是您一直沒有確定百分比,您看5%怎麼樣?”他說5%多了一點。
“那呢?”
“好吧,加薪。”
“董事長,你說我們的車床應該換新的,那麼有日本的、德國的、美國的,根據我的調查,德國的最貴但是效能最好,美國的最差但是價格最便宜,你看我們乾脆買一箇中間的日本的,還是買一個德國的呢?”
“就德國的好了。”
“好,德國的。董事長,我還有一個問題,我們打算派五個人出國考察。你看這五個人是我來決定呢,還是你告訴我名單?”
“好吧,你決定!”
“那董事長要不要告訴你呢?”
“跟我講一下行了。”
“那董事長我明天早上把名單給你……”
我一共與董事長溝通了七件事情,車子就到了高爾夫球場門口了。
“董事長,祝你打球愉快!”
“你不是要見習嗎?”
“董事長,我今天突然有別的事情,改天見習。祝你打球愉快!”
董事長可能這輩子都沒有看到該下屬見習,下屬是要跟他溝通,坐在車子裡面也能溝通。所以在任何地點都可以溝通,只要能夠有機會和領導講話,就叫做溝通。問題是時間和地點要自己確定,不是等領導下命令,等領導下命令永遠都不