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第5部分(第4/4 頁)

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這個境遇。情況往往是這樣的:最高管理層發現公司利潤很低,於是決定迅速削減成本。部門經理們一致認為裁員是最有效的方案。在這種形勢下,比如說部門Q,決定辭退兩個人。可是,在這之前,這位“過於寬容”的經理一直在表揚他的下屬,在每次發放獎金的時候,給所有的員工都發數量相當的獎金,甚至還派一些人參加帶薪培訓。當公司效益好的時期過去之後,他非常清楚應該打發誰走:喬和瑪麗—好幾年來,他們對工作一直沒有盡力。

他輪流找他們談話,把這個訊息告訴他們。

“為什麼偏偏讓我走?”兩個人都提出這個問題。

“哦,因為你過去的表現不夠好。”他含糊地回答。

“可是,30年來,人們都說我幹得還不錯!這到底是怎麼回事?”

問得好。

如果這位經理過去認真地做好他該做的工作,可憐的喬和瑪麗在面臨辭退的時候就不會如此驚訝。如果他們清楚自己的績效情況,他們早就離開公司了。然而,可惜的是,他們發現自己總是在公司不景氣、需要裁員的時候首當其衝被裁掉。

這都是因為這種管理方式“太寬厚”的原因。

我們不是說,只要公司持續進行績效評估和門戶清理,就能避免裁員的衝擊和痛苦。另外,在現實世界中,總有一些公司無法控制的意外事件,為了應對這些事件,公司不得不迅速降低經營成本,為了實現這一目的,裁員無疑是最有效的手段之一。

但是,在嚴格進行績效評估的同時,讓員工明確公司的處境,可以有效地避免人們對你開始提到的

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