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　Value）（1）

要追求超一流，先共享核心價值

前不久接手部門的B部長準備與合作企業客戶共進晚餐。他偶然得知最近從外部跳槽加入的崔科長接受過合作企業的過度款待。B部長開始苦惱應該怎樣與違反公司“正道經營”核心價值的崔科長溝通的問題。

∷　核心價值是與企業的整體性和組織共同方向相關的組織DNA。

∷　領導應該以核心價值為中心來行動、決策以及評價下屬。

有效引導技巧

B部長就職的企業，其核心價值之一是“正道經營”。企業要求員工業務中遵守基本品德，不正當行為與業務中的不正當方法都是被禁止的。但B部長卻得知自己的下屬崔科長有意無意違背了企業的核心價值。此時，B部長應該採取何種措施呢？

最重要的是要幫助崔科長認識到事件的嚴重性。大部分職員對企業的核心價值缺乏瞭解，更認識不到在具體的業務細節中需要以核心價值為基礎進行思考與行動。B部長分階段對崔科長進行以下提問，並根據回答的情況，區分輕重緩急，說明核心價值。

“你認為你的行為能堂堂正正地面對上司和同事們嗎？”

“就這件事情，你敢面對總經理的責問嗎？”

“如果是無意犯下的錯誤，一次可以容忍，但下不為例。這種行為有悖於我們的核心價值，如果最基本的核心價值也不保，其他的原則就更無從談起了。這是我們所有人都必須遵守的。”

這樣的交流過後，如果再犯，崔科長就要準備交辭職信了。因為企業的核心價值不是能討價還價的。核心價值是告訴人們我們是誰，我們追求和堅持什麼，我們會去向何方的核心DNA。但包括領導本身在內的大部分職員在業務中卻經常認識不到核心價值的重要性。

當然，眼前的業務很重要，很需要投入。需要儘快決策的重要專案和等待下達指示的具體業務總會堆積於眼前。所以在為生存而奔波的過去的產業時代，大企業也很難認識到核心價值的重要性。但知識資訊化時代的企業領導，就算眼前的工作再重要和緊迫，如果不能將核心價值銘記於