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〃那就好。〃
〃可是，克莉斯多，說真的，讓我幫你寫報告好嗎？〃我幾乎是在懇求去做些自己會做的事，而不想被派去做我覺著一定做不了的事。
〃怎麼寫？〃克莉斯多又有點惱火了，〃這份報告要寫的是門店情況，對夥伴們進行考評、看看他們幹得如何，糕點、咖啡、咖啡豆的銷售情況，還有整個經營區域的管理狀況……你對這些都不太瞭解。〃
她語帶諷刺。克莉斯多很少這樣。她轉回電腦螢幕，明顯是要打發我走開。
此時此刻，我可不願就這樣被打發走。為了不去收銀，我什麼都肯幹。〃你聽說過KISS嗎？〃
〃沒。〃她看也不看我，仍舊注視著電腦，〃那跟我正在做的事有什麼關係？邁克，這報告很棘手，我沒……〃
〃KISS是基於對各類報告研究所得的真實調查……〃
她轉過身來。〃研究〃一詞總能引起客戶們的關注，而這招對克莉斯多也很管用。任何意見，只要你提出很多科學研究作為它的後盾，就會變得有趣多了。不過我知道，以前對我的客戶可以浮浮誇誇的，對克莉斯多卻不能那麼華而不實了。
〃也不是什麼了不起的東西，〃我說，〃KISS就代表〃使之簡潔易懂〃KISS： 在原文中指代〃Keep It Simple Stupid〃。。研究表明，最佳的報告既簡單又簡短。你會希望讀一份又冗長又複雜的報告嗎？〃
克莉斯多笑起來。
耶！過去廣告業的從業經歷告訴我，如果能把客戶給逗樂了，他們通常�
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