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“多少打個折扣嘛！”

小姐遲疑了一下，然後用一種很堅定的口吻對我說：

“服務了一個多小時，總算找到合身又合意的款式，這樣好了，就特別給你打個8摺好了。按公司無價之寶一，這一系列是沒折扣的。不過，算了，我等會　兒特別為您寫個報告好了。真的，8折實在很全家，不買太可惜了！我現在幫您包起來好嗎？”

乖乖！就算8折還是得花1萬大洋呢？花1萬買套西裝，別說我自己會心疼了，老婆恐怕會哇哇叫。前幾天，她想買件7500多的大衣，還被我投了否決票呢！這下子可麻煩了，不管好，就給她來個“以進為退”吧：

“6折！算6折啦！”

“6折！6折真的不行哪！”

小姐叫了起來，看看我一副面無生殖樣子，只好又自己找臺階下：

“我幫你請示一下主管，你請等一下，馬上好。”

說完，拿起電話撥了幾下，低聲講了兩三分鐘後，很快放下電話，高興地對多說：

“我們主管本來不同意的，但禁不住我一再為您求情，總算答應了，不過他宣告下不為例。不管如何，我總算幫你把事情辦妥了。您是付現，還是刷卡？

完了！完了！自作聰明，本想“以進為退”，沒想到被對方反將一軍，來個“以退為進”，唉！強中自有強中手。看她一副笑咪咪的樣子，本來覺得很親切的，不曉怎麼的，一下子忽然覺得這張臉似乎變得很陰險！萬元的東西，砍掉5000元后還可以賣，說不定成本只有2500元而已。哇！這個大頭當得可真冤哪！還好，今天只是個7500元的產品，如果是75的東西可怎麼辦，難道還真的買下來嗎？

越想越不對勁，不行！得想個辦法脫身才行，再這樣下去的話，只有讓自己更難堪而已。打定主意，只好假裝鎮靜，若無其事地對小姐說：

“我的皮夾放在我太太那裡，她現在在6樓的女裝部看女裝；我去找她拿皮包，馬上過來。”

說完，轉身離去。小姐臉上充滿狐疑神色，我則是不敢回頭，迅速地離開了現場。我不知道這位店員小姐在多久後才確定我不會回來，但我自己心裡清楚，我是永不會再回到那個地方了。

人同此心，心同此理，雖然筆者的職業是行銷，但消費心理其實和一般人沒兩樣，會發生在我身上的，自然也會發生在一般人身上。所不同的是基於職業本能，筆者會從經驗中去揣摩、修正自己的行銷技巧罷了！這個故事就是給行銷同業們的最好借鏡——將心比心，不要重複別人在對你行銷時所犯的錯誤！

同時也要了解，買方之所以出個離譜的超低價，目的是以進為退，行銷人員不要誤把出價當成買方有意願要買，硬要趕鴨子上架。

給客戶留個面子（後路），下次還有機會光臨！　txt小說上傳分享

應變篇（五）

5？？？？？？？　商場沒有永遠的“韓信”

《兒子兵法》一、二集出版後，獲得了不少迴響，筆者這兩年內的演講場數也增加了好幾倍。

每次演講完畢，通常會留點時間讓聽眾們發部，而聽眾們的問題大都是一些買賣技巧上的疑難雜症，以及一般的行銷原則。筆者照例“兵來將擋，水來土掩”，總能輕鬆打發過去。

然而，有一閃，有位年輕的聽眾就問了這麼一個讓我印象深刻的問題：

“李先生，我至少聽過你3次以上演講，每次談的大都是成功之道，難道你就沒踢過鐵板嗎？如有，為何不舉個例子讓我們參考參考。”

部得可真好！恐怕這也是讀者們很感興趣的，利用這個機會實況轉播，和讀者們一起共勉。

例：在《兒子兵法》Ⅱ“贏家倒楣的策略”一文中曾經提過，在祖國大陸旅遊中，喊價50元的貝殼項鍊，出價5折買下後，不過5分鐘，才發現同樣的東西，還價下有價。

今年，我又來到祖國大陸觀光，第一站先到南京。

南京是六朝古都，文物豐盛，古蹟林立，其人文之薈萃自不待言，一天行程下來，人困馬乏；導遊安排一家高階餐廳用晚餐。一頓飽食之後，身心舒暢了不少，正當團成們在飯桌上閒聊時，餐廳老闆走過來，很恭敬地說了一套場面話：

“各位貴賓，歡迎回到祖國觀光，我們南京當年是秦淮河畔首屈一指的大都會……本人謹代表……”

預告片結束，正片很快上演，是一堆絹畫，老闆不厭其煩地一一介紹：這是“黃山美景”，這是“夜泊