第13部分(第1/4 頁)

戚走過來，輕聲用客家話對老太太說：

“這房子太貴了，我們還是到別家看看好了！”

行銷小姐一聽，立刻也用客家話說：“不貴，不貴！這還是這附近最低的行情呢？大家都是同鄉，我怎麼會騙您呢？”

這下輪到這位親戚感興趣了：

“咦！你怎麼也會講客家話呢？”

“怎麼不會？我是客家媳婦啊！我先生就是客家人呢！”

這下可好了！東撞西撞都是同鄉，距離一下拉近了不少。行銷小姐哲呼又親切，嘴巴又甜，侍候得這一大家子人心花怒放的，最後，這位老伯伯終於開口說：

“既然大家都是同鄉，你少賺點，開個實價吧！”

“老伯伯，我們是同鄉，我怎麼會騙您呢？這真的是實在價，這樣好了，您出個價，只要不要太離譜，大不了我的業績獎金不要了！”

老先生一聽，反而不好意思砍得太狠，意思意思殺了個兩萬元，行銷就準備收訂金了。

這下輪到這位親戚感興趣了：

“咦！你怎麼也會講客家話呢？”

“怎麼不會？我是客家媳婦啊！我先生就是客家人呢！”

這下可好了！東撞西撞都是同鄉，距離一下拉近了不少。行銷小姐哲呼又親切，嘴巴又甜，侍候得這一大家子人心花怒放的，最後，這位老伯伯終於開口說：

“既然大家都是同鄉，你少賺點，開個實價吧！”

老中學（三）

“老伯伯，我們是同鄉，我怎麼會騙您呢？這真的是實在價，這樣好了，您出個價，只要不要太離譜，大不了我的業績獎金不要了！”

老先生一聽，反而不好意思砍得太狠，意思意思殺了個兩萬元，行銷就準備收訂金了。

事後，我問這位行銷小姐：

“你真的是湖南人嗎？”

行銷回答：

“道道地地的臺北人，而且我先生也不是客家人。”

“那你怎麼會說客家話呢？”

“我就只會那麼幾句而已，都是買賣常用語，學起來很簡單的。”

“那如果對方繼續用客家話和你談，你不就穿幫了嗎？”

“不會，我可以說，我很少講，只是有時候聽先生講過而已，況且，關係攀到了，當然見好就收，趕快改回說國語，可共同討論。最重要的是，老伯伯講的是國語，而他才是真正具有決定權的人呢！”

事後，我評估整個過程，並不認為行銷人員說謊，或運用詐術，反而認為這是種談判技巧，也是一種拉近談判雙方距離的溝通方式。無論如何，價錢終究是買方自己經過評估，心甘情願出的價，而買賣成效價的高低，並沒有一定的標準；最重要的一點是，“同鄉”關係只是縮短了談判時間，而非影響成效價高低與否的唯一關鍵。

這下輪到這位親戚感興趣了：

“咦！你怎麼也會講客家話呢？”

“怎麼不會？我是客家媳婦啊！我先生就是客家人呢！”

這下可好了！東撞西撞都是同鄉，距離一下拉近了不少。行銷小姐哲呼又親切，嘴巴又甜，侍候得這一大家子人心花怒放的，最後，這位老伯伯終於開口說：

“既然大家都是同鄉，你少賺點，開個實價吧！”

“老伯伯，我們是同鄉，我怎麼會騙您呢？這真的是實在價，這樣好了，您出個價，只要不要太離譜，大不了我的業績獎金不要了！”

老先生一聽，反而不好意思砍得太狠，意思意思殺了個兩萬元，行銷就準備收訂金了。

事後，我問這位行銷小姐：

“你真的是湖南人嗎？”

行銷回答：

“道道地地的臺北人，而且我先生也不是客家人。”

“那你怎麼會說客家話呢？”

“我就只會那麼幾句而已，都是買賣常用語，學起來很簡單的。”

“那如果對方繼續用客家話和你談，你不就穿幫了嗎？”

“不會，我可以說，我很少講，只是有時候聽先生講過而已，況且，關係攀到了，當然見好就收，趕快改回說國語，可共同討論。最重要的是，老伯伯講的是國語，而他才是真正具有決定權的人呢！”

事後，我評估整個過程，並不認為行銷人員說謊，或運用詐術，反而認為這是種談判技巧，也是一種拉近談判雙方距離的溝通方式。無論如何，價錢終究是買方自己經過評估，心甘情願出的價