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醜聞。在升級面試中，此類事情時有發生，讓人訝異不已。因此，我們早就知道：不要妄下判斷，讓好奇心幫你發掘出真相。因為你永遠都不會完全瞭解對方的真面目。

進行高效的升級面試

在實踐升級面試時，可把一個人的職場故事劃分為“章”。每一章是單獨的一份工作，或三五年內做的幾份工作。比如說，我們公司面試過一位有整整36　頁簡歷的應聘者，此人是音樂影視方面的從業人員，既親自表演又充當教練，他列出了所有的工作專案、作品和榮譽。

在面試中，斯瑪特的顧問邁克爾？豪根（Michael　Haugen　）先花10　分鐘跟此人一道分析每階段從事的工作型別，把簡歷分成8　章。這種分法雖不完美，但每章的內容與三五年內做的工作相對接近。

接著，豪根針對每章提出上述5　個問題，從最早的工作開始，一直問到眼下。記住：我們一再強調，順序很重要。不要使用“倒推法”，先問現在，再問從前，這樣會讓選手思維紊亂。相反，要按時間順序去梳理整個職業生涯，使其重現。選手會沉浸進去，告訴你他們的故事，在聆聽的過程中，你會感覺到他們的職業畫卷在眼前逐漸展開。

通常，升級面試需要花費3　個小時。為市值數十億美元的大公司面試CEO　需花費5　個小時，面試初級職位則需要90　分鐘。最終時長將由兩點來確定：（1）選手職業生涯的長短；（2）你劃分的“章”數。這種面試安排會讓你雙重受益：首先，它鼓勵你認真進行篩選面試，這樣你就能把大部分時間留給升級面試，考察最佳選手；其次，你能詳細瞭解選手的情況，降低招聘失敗率。

在升級面試中，你花費1　小時，可幫未來節省數百小時，因為你不會聘進C　級選手。因此，時間的投入產出比還是很可觀的。實踐中，你作為招聘經理（招聘CEO　時是董事會），會禁不住愛上升級面試。你負責招聘，也要承擔聘錯人的後果。能否招來A　級選手，決定了你職業生涯的成功度和幸福感。當選手洩露出許多資訊點時，你需要在場作出英明決定。書包　網　。　想看書來

第4章　選拔：考察選手的4　次面試（9）

另外，我們還推薦你跟同事（可以是人力資源部員工、團隊的其他經理或成員，甚至是前來學習和觀摩此方法的人）共同主持升級面試。二人協力會讓面試更輕鬆。一人可以提問，另一人可以作筆記，或者兩人每樣各做點。不管怎麼樣，集思廣益總比單打獨鬥好。

開始時，你可以運用下面的開場白：

謝謝你今天過來。我們已經說過，會按時間順序瞭解你的工作經歷。對每份工作，我們會問5　個核心問題：聘你去是做什麼的？你最驕傲的成就是什麼？做那份工作的低谷是什麼？你跟誰一起共事？你為何終止那份工作？面試結束時，我們會了解你的職業目標和渴望，你也有機會提問。

面試中，80％　的時間是在這個房間進行。如果雙方感覺良好，我們會打電話諮詢你提供的證明人，以完成此輪面試。

面試聽起來好像很長，但會進行得很快。我需要保證你有機會說全自己的工作經歷，因此會掌控整個交談的節奏。有時候，我們會要你多說些某階段的工作情況；有時候，又會要你講吓面的。我們會保證留出足夠的時間，瞭解你最近且最相關的工作。對面試過程，你有疑問嗎？

預先說明情況會讓選手放鬆，從容翻開他職業生涯的新篇章。

掌握經典策略

現在，你對升級面試已有基本瞭解。數千名經理人學會這套方法後，經常在我們面前感嘆：簡單的談話卻能套出無數相關的資訊。可是，初次演練者還是會遇上難題。我們收集反饋，提供了5　大經典策略，保證你面試時輕鬆高效。

經典策略1：學會打斷選手

你必須打斷選手，這無可避免。否則他會一口氣說上10　個小時，還全是不相干的事。他正興致勃勃地告訴你在肯塔基州的辦公室旁有一座難聞的養豬場，你忍心打斷嗎？可是，任其滔滔不絕下去才是最不能容忍的。這會讓他沒有時間去講工作上最重要的事。所以，一旦話題脫軌，馬上拉回來。每3　～4　分鐘你就需要打斷一次，對此要做好心理準備。

面試中，打斷對方既可以做得很巧妙，也可以很魯莽。魯莽的方式是：舉胳膊叫停，口中說“等等，等等。就此打住！我們言歸正傳好嗎？”這暗示選手言談不當，讓他充滿羞愧，不敢多說。這樣做之後，你再讓他開口暢談