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有力，而那些不常使用的神經連線則會明顯地被削弱。

因此，顯而易見，學習活動是刺激新的神經連線的關鍵之所在。在培養領導能力的時候，需要一種富於情感智慧的方法來創造這種神經方面的轉變：一個直接作用於情緒中心的方法。正如科學家總結的那樣：“當一個邊緣性的連線已經形成了一種既定的神經模式的時候，就需要另一種邊緣性的連線來修正它。”

學習卓有成效的領導能力從青春期一直延伸到20歲出頭。在這個時期裡，大腦——在解剖學上身體發展的最後的器官——繼續建設著情感習慣方面的原始迴路。年輕人努力學習，試圖掌握任何一種規則，又或者他們是團隊中的成員，或是有機會磨鍊演說方面的技能，他們都是在鋪設神經方面的腳手架，在往後的生命中它們將會為領導能力提供至關重要的支援。這些早期學到的知識將支援那些諸如自我控制、達到成功的動力、合作和說服之類的能力。

然而，如果人們缺乏那些使得他們能夠掌握某種特定的領導能力的早期經驗的話，仍然為時不晚——但是它需要動機。大腦萌生新鮮的神經連線的能力延續貫穿整個生命的始終。只是需要花費更多的努力和精力去學習成人期的功課，而那些功課在我們的早年生活中本來應當是更加容易掌握的，因為這些新功課會與大腦中已經存在的根深蒂固的模式展開激烈的鬥爭。這種任務是雙重的——我們不得不根除那些對我們沒有好處的習慣，並且用那些對我們有益的新習慣來取而代之。那就是為什麼動機會成為領導能力培養過程中至關重要的因素：我們必須花費更多的時間和努力以便改變一種習慣，這遠比我們當初學會這種習慣的時候更艱難。建立情感智慧絕對離不開真誠的願望和持續不懈的努力。一個簡短的講座不會起多大的幫助作用，它也不可能透過閱讀一本指導手冊就掌握。因為邊緣性的大腦在學習的時候比新大腦皮層速度更慢——並且需要更多的練習，因此它需要比熟練掌握風險分析等花費更多的努力以強化所有這些諸如移情作用之類的能力。但是，它是可以做到的。

可持續的學習：證據

因為我們剛才描述的這種邊緣性的大腦學習需要花費更多的時間、進行更多的練習，所以它也更加可能被保持。因此，人們不僅呼籲改善、提高情感智慧能力，而且也能夠在多年之中保持這些收穫，正如凱斯西部儲備大學的韋瑟黑德管理學院正在進行的一系列獨具特色的縱向研究所提供的資料已經表明的那樣。這些研究從1990年開始由學生們進行，作為一門能力建設必修課程的重要組成部分，使得學生能夠評估他們自己的情感智慧能力（以及一些認知方面的能力），選擇那些他們希望加強的能力，同時在一個量身定做的學習計劃的指導下強化目標技能。在學期伊始會對學生進行一次客觀評估，畢業的時候又會進行一次評價，而多年以後他們在工作中有某個獨特的機會來衡量、評價這種領導能力培養方法的長期力量的時候，又會對學生進行一次客觀的評價。

第6章　成為一位創造共鳴的領導者（7）

研究的結果令人印象深刻。與絕大多數領導能力培養專案所反映出的蜜月效應相反，這些工商管理碩士研究生們從這些培訓當中獲得的能力一直維持了許多年。一直到經歷這個改造過程的兩年之後，他們仍然在諸如自信心這樣的自我意識能力和諸如適應性以及成功的驅動力這樣的自我管理能力方面有47％的人表現出進步。而說到社會認知和關係管理技能，這種改進甚至更加了不起——在諸如移情作用和團隊領導能力這樣的技能技巧方面有所進步的人則高達75％。

這些進步與標準的MBA課程所帶來的成果之間也形成了鮮明的對比，後者幾乎沒有進行任何努力以提高學員的情感智慧能力。這裡最好的資料來自美國商學院協會（the　American　Assembly　of　Collegiate　Schools　of　Business）的一個研究委員會。在它對兩家排名頗高的商學院進行的研究之中發現，與剛剛開始他們的MBA課程時的狀態相比，僅有2％的研究生們在情感智慧能力方面得到了提高。事實上，當來自其他四個評級頗高的MBA的學生在一系列更加深入徹底的範圍內進行測試評定的時候，他們顯示出有4％的人在自我意識以及自我管理方面有進步，但是在社會意識和關係管理方面卻有3％的人退步了（參見圖表）。

讓我們再來看一看韋瑟黑德管理學院的研究，在半工半讀的MBA學生當中也發現了情感智慧能力的提高，他們通常要花