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—而每一次他重複這種模式的時候,那種習慣的神經連線就會變得更加強大。認知學方面的科學家將一種習慣的自動強化過程稱為暗示的學習(implicit learning),與學校的課程提供的各種各樣的顯而易見的學習相對應。
總體而言,大腦掌控著領導方面的能力與技巧——包括從自信和情緒上的自我管理到移情和說服力——透過暗示的學習。你將會想起那種暗示的學習不是發生在最高的新大腦皮層(neocortex)——那個負責思想的大腦——而是發生在大腦內部作為基礎的神經中樞。就領導而言,那個學習的過程應該是透過與情緒智慧相關的額葉前部的邊緣性迴路的神經連線發生的。大腦的這個原始的部分挑選並且掌握那些我們總是依賴的習慣,不斷地學習如何完成我們生活中面臨的基本任務——從遣詞造句到主持一個卓有成效的會議,凡此種種,不一而足。
整個這種學習的過程都在沉默中進行,絕大多數情況下,人們甚至不會注意到他們正在掌握這樣的課程,但是積少成多、集腋成裘,這種悄悄的學習發生在不知不覺中,卻已然修成正果。絕大多數情況下,這都是一個簡練的體系。然而,問題在於人在生命之中只是透過重複他們看到的、他們的榜樣所做的行動而偶然地選擇了他們的領導習慣,還是透過反覆實踐他們自己在領導方面的企圖而形成了自己的領導習慣。在第一種情況下,如果那位給人留下如此深刻印象的管理者是一個瘋狂的帶頭型的領導者的話,那麼他就可能成為領導者仿效的榜樣;而如果他是一位極其出色的教練,那麼向他學藝的人所學到的東西將會遵循完全不同的路徑。最後總的結果是,人們最終擁有了一系列混合的領導能力與技巧,就如同掌握了不少高爾夫的擊球技巧,但是放在一起卻還是一個糟糕的玩家。
第8章 變形:持續的領導力改變(3)
正如我們所看到的那樣,只要你做到下面三點就還是有可能取得進步的,那就是:意識到自己身上的惡劣習慣,有意識地練習更好的行為方式,抓住一切機會排練那種新的行為舉止,直到它變成你的自然而然的舉動——也就是說,直到你已經在暗示的學習層次上養成了這種新習慣。
改進一種情感智慧能力可能需要數月的時間,而不可能畢其功於數日,因為這裡涉及大腦的情感中心——而不僅僅是新大腦皮層,這個思想的大腦只能學會關於技術方面的技能和純粹的認知方面的能力。正如前面提到的那樣,新大腦皮層學東西是很快的,即使是第一次聽到的東西仍然能夠很快記住。但是作為基礎的神經中樞和它到情感中心之間的連結則是以一種大不相同的方式學習:為了掌握一種新的技能,它們需要反覆學習和實踐。
那就是為什麼難以坐在教室裡卓有成效地學習領導能力與技巧。教師不可能指導你那個已經帶有原來的舊領導習慣的大腦回路再學習新的習慣。這裡需要的卻是不斷地練習和實踐:一個行為順序越是被反覆地加以重複,作為基礎的大腦回路就會變得越強大有力。人們因此能夠從某種意義上重新構建他們的大腦:學習新習慣加強了神經元之間的迴路,甚至可能培養出神經形成(neurogenesis),導致新神經元的發育。
例如,為了戰勝他的帶頭型領導者的習慣、拓寬他的領導能力組合,傑克將不得不反覆地進行練習和實踐。他越是在更多的方面嘗試這些新鮮的思考、感覺和行為方式,他大腦中新的神經迴路就會變得越靈活和強大。在那一點上,像傑克這樣的人將會發現自己透過領導能力培養的各個步驟之後,能夠毫不費勁地控制自己的情緒反應,並且在傾聽別人談話的時候能夠很自然地產生移情反應。這標誌著新神經迴路變成大腦預設選項的時刻已經到來。
而且,這種掌握的水平和層次將會持續多年,如果不是整個一生的話。
只有實幹,沒有演練
然而,如果沒有不斷嘗試新的行為方式,尤其是停下來傾聽別人的意見並且提出問題的話,傑克不可能在發展他的教導型領導風格方面走得太遠。這是很不容易做到的。當一個問題出現的時候,他身體裡的每一塊肌肉都做好了準備以便使他接管別人的工作並且設法由他自己來解決問題。對於傑克來說,那種趨勢是那樣自動發生的,就好像是知道如何騎腳踏車一樣——這個反應中的每一點都是在無意識中進行的,但卻是非常強大的。
那就是為什麼帶有更多的積極選擇的實驗是至關重要的。思考、感覺或者行動的新方式在一開始都會讓人感覺不自然,就好像穿著其他人的
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