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敬的人尋求情感上的指引。這位事實上的領導者這時候就變成了那個為其他人的情緒反應定型的鑄造大師。舉例來說，一個以它的正式領導者兼創辦人命名的非常著名的爵士樂團體；實際上卻從另外一位截然不同的音樂家那裡獲得了它的情感暗示。它的創辦人繼續處理演出預約和後勤事務管理，但是當決定樂隊接下來將會演奏什麼曲目或者整個音響系統應該如何調整的時候，所有的眼睛都會求助於那個佔優勢的成員——也就是情感的領導者。
人的磁場
不管情感的領導者可能是誰，然而，她很可能深諳如何成功扮演一個邊緣性的“吸引別人眼球的人”的訣竅，能夠對她周圍的人們施加情感智力方面的顯而易見的影響力。舉例來說，仔細觀察一個極具天賦的演員的表演，並且觀察她是多麼輕而易舉就把聽眾吸引進她的情感軌道之中。不論她是在宣洩遭受背叛後的極大痛苦；還是在表達勝利之後的巨大歡愉，聽眾們都能夠感同身受。
歡笑和開放式環路
情緒可能像病毒一般廣泛傳播，但是並不是所有的情緒都能夠以同樣平靜輕鬆的方式進行傳播。耶魯大學管理學院進行的一項研究發現，在工作小組之中，快樂和溫暖最容
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