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然而，如果運用得當，教練不但能夠推進、提升員工的能力，而且能夠增強他們的自信，幫助他們更加自覺地在一個更高的業績表現層次上發揮作用。

造就一個教練

教導法正是培養他人的情感智慧能力的最佳例證，它使得一位領導者擔負起一個顧問的角色，探究員工的目標和價值觀，進而幫助他們發展自己的能力與技巧。在發揮作用的過程中，它與其他兩種能力密不可分，研究表明，這兩種能力是最優秀的顧問所必備的，那就是情感的自我意識和移情作用。

情感的自我意識創造出真誠的領導者，他們誠懇真摯，能夠給員工提出最有利於員工自身發展的建議與忠告，而並非讓人感覺受到操縱控制甚至遭受攻擊。而且移情作用意味著領導者在做出反應或者給出意見反饋之前會首先傾聽對方的講話，這使得雙方的互動始終有的放矢，能夠針對目標和主題。因此，優秀的教練常常問自己：這是與我的或者他們的主題或者目標有關的事情嗎？

教導型領導對人們的情緒產生的令人驚奇的積極影響很大程度上來自於移情作用以及一位領導者和職員建立起的良好關係。一個好的教練能夠傳遞給人們對於自己潛力的信心，以及對於他們能夠盡全力做到最好的期待。其中暗示的資訊是：“我相信你，我正在你身上進行投資，而且我期待著你最好的努力。”結果，人們感覺一位領導者關心自己，因此他們感覺動力倍增，積極表現以維持他們自己的高標準，並且他們覺得自己應當對工作是否出色負責。

有時候，教導型的領導可以採用一種積極活躍的培訓專案的形式。而在那種期望“永續發展”的公司裡，它們經歷了長達數十年的興旺與繁榮，領導力的持續發展不僅是生意不斷取得成功的關鍵，而且是一股重要的文化力量。當越來越多的公司發現自己難於保有、挽留最有天分和最有希望的職員時，那些為他們的員工提供有益的發展經驗的公司在創造員工忠誠度的方面卻取得了更大的成功。簡而言之，那種教導式的風格或許不會終日尖聲大叫“底線效益”，但是它卻會以一種令人驚訝的間接含蓄的方式來傳遞這樣的資訊。

關係建立者：親和力風格

喬·托爾（Joe　Torre）堪稱紐約揚基棒球隊（the　New　York　Yankees）的核心與靈魂。當這個老牌勁旅在1999年再次贏得世界盃系列賽的桂冠時，作為這個棒球隊的管理者，人們公認托爾對他的隊員施以無微不至的心靈關懷，以便他們能夠經受住情感上的巨大壓力的煎熬，化壓力為動力，最終贏得了的冠軍獎盃。在這樣一種時常充斥著難以控制的壞脾氣和對別人的感受極度不敏感的聲名狼藉的工作中，托爾是一個突出的例外，堪稱團隊合作以及協調合作能力在實踐中的典範。

就拿1999年錦標賽勝利結束之後隨即舉行的慶功宴來說吧。托爾挑出了幾個特別的運動員，與他們一一擁抱，尤其是保羅·奧尼爾（Paul　O　Neill），他的父親剛剛以79歲高齡與世長辭。雖然奧尼爾剛剛才收到他父親的死訊，但是他仍然選擇參加了當晚舉行的決賽——就在比賽勝利結束之時，奧尼爾終於忍不住痛哭失聲。稍後，在俱樂部舉行的慶功宴上，托爾充分肯定了奧尼爾的個人努力與犧牲，讚美他是“一位勇士”。

托爾還挑出了其他兩名運動員——這兩位也都在這個賽季期間失去了親人。其中一位是斯科特·布魯修斯（Scott　Brosius）。過去數月以來，托爾一直在表揚斯科特在為父親身患致命疾病而憂慮不已的情況下，仍然自覺自願地留在團隊之中，並且始終保持著昂揚鬥志的堅強精神。最後，托爾將慶祝勝利的聚光燈聚焦於兩位未來年度的合同尚有爭議的運動員身上，他們的歸隊問題還在受到質疑。他單獨挑出這兩個運動員加以表揚，並且對他自己的老闆——俱樂部的擁有者——指出，他們太有價值了，以至於團隊不可能忍受失去他們。

有一點可以肯定，托爾絕對不是多愁善感之輩：在必要的時候，他訓起人來也是毫不手軟的。但是，對於那些他所帶領的下屬，他同樣會敞開自己的心扉，將自己的感覺表露出來。有一年，他的兄弟瀕臨死亡，等候著心臟移植手術，托爾沒有絲毫隱瞞自己的擔憂與關心，相反他和他的運動員們一起分擔他的擔心——在他的團隊贏得三角錦旗之前的那個春天，當他在積極治療自己的前列腺癌的時候，他也是這樣做的。

這種公開的情感分享是親和力領導風格的特點之一，而托爾身上正體現了這種風格與特質。這樣的