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勢。近年來，我國每年由企業失信引發的重大事件已由1～2起增加到4～5起。

中國企業在“2008全球最佳品牌排行榜”上的“全軍覆沒”，因素可能是多方面的，不過，我們的所謂“免檢”品牌所暴露的信任問題，肯定是一大要因，更深地講，今後國際上對我們所謂權威的品牌評定還有多大可信度？書　包　網　txt小說上傳分享

削質充量　讓企業吃不了兜著走（2）

對中國奶業出現的質量問題，中國奶業協會顧問王懷寶表示，“這不僅僅是三鹿集團個別企業的問題，存在的範圍涉及整個行業。”主要由幾個方面所引起：一是中國的養牛方式十分散，沒有形成規模效益，在通貨膨脹的壓力下，養牛利潤減少，造成了奶農這種摻假行為的發生。二是中國奶業過去太注重快速發展、搶佔市場份額，而忽視了奶源、產品質量的管理。三是國家相關部門的監管不到位也是重要原因。王懷寶介紹，我國對牛奶品質的檢測

標準還是1984年的標準，至今尚未更新，已跟不上時代發展的步伐，必須重新制定。

對企業來說，軟實力的發展首先看你的價值理念，比如誠信、責任、關愛、尊重、創新都是永恆不變的精神法則，其次，在價值理念上建構自己的商業模式，就是標準和規則的制定。從整個“三鹿奶粉事件”來看，我們的企業首先是誠信缺失，然後又是標準滯後，你說，中國企業的軟實力在哪裡？

不誠信是最大的“軟骨病”

儘管危機下的軟實力行動可能會給企業帶來陣痛，但是，值得付出這個代價。

——軟實力“成”語

對企業來說，不誠信是最大的“軟骨病”。企業若不誠信，在任何時候任何場合都挺不起來，只能畏畏縮縮、偷偷摸摸。而一個講誠信的企業，往往先做人後做事，重責任守規矩，能贏得社會的信賴和尊重，企業也因此積累了深厚的可持續發展的無形資源，這就是誠信給企業帶來的軟實力，所以，講誠信實際上是為企業未來生存發展的一項特殊投資。

圍繞企業做人做事，可以將企業分成四種型別：一流企業做人，二流企業做事，三流企業做樣，四流企業做假。

一流企業做人，主要表現為始終如一的精神追求和高瞻遠矚的核心生存境界。做人的企業表現為一種負責任的企業公民態度，不管什麼時候，企業都將誠信、責任、社會價值作為自己的核心追求，並在經營管理各個環節嚴格要求。這樣的企業受人尊重和青睞。

二流企業做事，主要表現為腳踏實地、真抓實幹的企業作風。做事的企業沒有過多的“標榜”語言，實實在在地用自己的行動說話。體現在守法經營、風氣淳樸、雷厲風行、善抓機會，屬於激情創業，是一種充滿生機與活力的企業原生態文化。

三流企業做樣，主要表現為在先進企業文化上做樣子。很多國有企業為了響應市場、社會和上級主管部門的號召，正在加快企業文化建設的程序。有的企業確定企業價值觀和核心理念，不會找詞彙，就到處尋章摘句，就撿最漂亮、最時髦、最能煽動人心的話往自己企業臉上貼，有的為了避抄襲之嫌，就改頭換面，換一種說法，有的就乾脆將這個任務轉包給社會上的諮詢公司。一夜間，就能將企業文化的種種要素完全補上來，看起來還真有那麼一回事。做樣的企業完全是為了吸引公眾眼球，帶有明顯的功利廣告行為，根本談不上先進文化。

四流企業做假，主要表現為偽先進企業文化。如2001年美國“安然事件”使安然公司成為經理控制企業種種弊端的象徵；隨後，美國世通公司的假賬醜聞又暴露在光天化日之下；事隔幾天，另一知名大公司施樂又爆出新的醜聞——連續5年誇大營業收入60億美元。僅2001年第一季度，美國證券交易委員會就調查了64宗會計和財務造假案。這些跨國公司長期以來吹捧以“誠信”為核心理念的企業文化，但其行為始終不誠信，顯然是偽先進企業文化，這樣的企業如果還不懸崖勒馬，最終要葬送自己的前程。

“三聚氰胺事件”加上百年難遇的經濟寒冬，直接引發了中國奶業的信譽危機和質量危機，進一步地講，就是企業的硬實力受挫，從另一側面也反映了企業的硬實力不足。因此，擺脫這場危機的策略不外乎兩種：一種是以硬實力補硬實力。比如，透過整合，提升奶牛養殖的產業能級，擴大奶源基地規模。另一種是以軟實力提升硬實力。比如，改進奶業的運作模式，完善生產經營管理體系，提升工藝控制標準，開發新的奶品，在提升奶業綜合素