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望別人主動來與你建立友誼,那麼,你的朋友也許不會太多。
事實上,主動與人交往,是交際藝術的一個重要方面。不妨下次參加會議的時候,留心觀察一下,你會注意到這種現象:重要的人總是先主動介紹自己。
這些人經常主動向你走來,伸出手說:“我是……”仔細思考一下這種現象,你會發現這些人之所以能成為成功者,是和他們主動建立友誼分不開的。
與不相識的人交往也許顯得不太習慣,但大多數人都願意有人交談。當你主動跟他們打招呼,進行一些輕鬆愉快的談話時,不僅他們會為之振奮,而且你也感覺到輕鬆。就像在寒冷的早晨,你給汽車加了溫一樣,你會充滿活力。
當然,做任何事都有一些可以借鑑的小技巧,即使是主動與人交往也不例外。
關鍵的前5分鐘
俗話說:“萬事開頭難。”當你與對方完全陌生的時候,要開始一次交談確實是很困難的。但是,只要你掌握了一定的技巧,你也會達到你的目的的。這時,你不要試圖想出一些有深遠意義的或聰明的話題,而只要提一些簡單的問題寒暄一下,或者評論一下目前在你身邊發生的事情即可。
當然,這並不是說,你按上述技巧做了就能使你與對方像朋友一樣地交談。事實上,由於客觀環境的不同和人與人之間的差別,在很多情況下我們並不能如願以償。也許兩個人一見如故,感覺十分投緣,馬上就可以無話不說,成為很好的朋友;也許彼此都比較含蓄內斂,幾句話後就不知該說些什麼了,而且還會感覺尷尬。那麼,人們第一次相遇,需要多長時間決定他們能否成為朋友呢?美國的倫納得?朱尼博士在他所著的一本書中提到,溝通的“點”,就在於他們相互接觸的第一個5分鐘。
一般來說,人們都喜歡那些喜歡他們的人。所以和第一次見面的陌生人交談的頭5分鐘裡,你一定要表現出友好和自信。除此之外,還要善於察言觀色,恰當地表現出同情、體諒別人的需要、憂慮和願望。聽到對方的誇獎,可以謙虛地回答“哪裡,我還差得遠”,以掩飾的方法來表現自己的優點。聽到不順耳的話,也不要立刻在臉上表現得不高興或進行過多的辯解。在回答問題時,要表現得善良、友好,願意幫助別人。
要注意的是,與人見面的第一個5分鐘,絕不是演戲給人看,否則就給人以虛偽造作的感覺,也決不應第一次見面就向人家訴苦、發牢騷。這些都可能使你失去一位很好的朋友。
如果你能跟他談一些輕鬆的話題,將會使你們雙方都感到愉快。其實,陌生人之間的交往之所以存在障礙,關鍵是人際之間隔著一層“窗戶紙”,如果有人能捅破這層紙,人們之間的溝通也就非常順利了。
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碰面30分鐘內開口
搭乘飛機或火車、輪船的時候,更是建立人際關係的絕佳機會。如有可能,你應儘量和鄰座的人聊上幾句話,一方面可以打發時間,另一方面可以多認識幾個即使是萍水相逢的朋友,也可以在路上相互照應。然而,向偶然坐在身旁的物件開口攀談,的確需要相當的勇氣。愈是不擅長與陌生人交談的人,愈會絞盡腦汁地去思索那些完美的辭令。那麼結果是,在磨磨蹭蹭不敢開口的情形下,時間白白溜走,錯失開口搭訕的機會。
在這種情形下,不需要花費太多的精力去思索中聽的話,儘早開口才最重要。
一般而言,碰面30分鐘內開口說話是最理想的。一旦過了30分鐘,除非出現特別合宜的機會,否則雙方只能以沉默告終。
因此,最好在現場氣氛凝固之前,無論找什麼話題均可,務必先開###談。比如故意詢問一下該車次的到站時間,或者向對方借閱報紙,趁機還可以就報紙新聞發表意見等。此外,要善於把握機會開口說話,比如對方為女性,那麼見她費力地往行李架放行李的時候,便是一個好機會。“讓我幫你放吧!”只需要一句話,一個舉手之勞,氣氛就立刻緩和下來。而在你幫忙後,她必定會感謝你,於是你們便可以很自然地聊起來了。如果讓這種時機溜走,等坐定四處張望後,冷不防地開口搭訕,必定讓對方感到突兀。在開###談之前,“他大概想和我說話吧?”“不知他心裡在想什麼?”如果彼此都感到這種氣氛時,必定無法指望獲得自然的溝通。
所以,如果你打算旅途中同鄰座的人攀談,就應該在上車前先調整心態,準備隨時與人攀談。如此一來,在上車時就可以無所顧忌地輕鬆開口。
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