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情；如果用油腔滑調的語氣說出來，那就是另外一種情景了，所以，一定要注意自己在說話中的語氣。
王老師就很善於用自己的語氣幫助孩子們。在他的班上有一個孩子，性格比較孤僻、不善言談，被別的同學稱為〃弱智〃。
王老師在擔任他的班主任後，就對他進行了深入地瞭解，經常鼓勵他。有一次在課外活動時，這個同學獨自一人坐在教室裡，王老師便走過去，用最溫柔、最耐心的聲音同他說話：〃我發現你上課聽講挺認真的，而且反應並不比別人慢，老師相信你是一個聰明的孩子，只要你努力學習，一定會成為一名優秀的學生。〃這個同學聽了王老師的話，若有所思地點點頭。然後，王老師又把他帶到孩子們中間，並且陪他一起參與到學生活動中去，學生受到王老師的影響，都爭著和他做遊戲。慢慢地，他和同學們的關係變得融洽了，學習也提高上去了，再也沒有人說他〃弱智〃了。
在這位同學的轉化過程中，老師的愛心起到了重要的作用，而這種愛心正是靠這種富有愛心的溫柔語氣表示出來的。
說話要充分表達自己的意思和情感，但卻不是靠聲高來實現的，而是靠語氣的得體而取勝。雖然說〃理直〃就〃氣壯〃，但有理也要有禮，有理不在聲高。有理再加上得體的語氣，才會收到〃情通理達〃的效果。所以，把握好說話語氣的分寸，對任何人來說都是非常重要、非常必要的。
事情有輕、重、緩、急，語氣有抑、揚、頓、挫。只有把握了說話語氣的分寸，才能使說出的話被對方充分理解和接受，才能收到說話的預期效果。
第11節：掌握好說話的語氣（2）
當然，說話語氣的運用要分物件，分場合，分時間。不同的情況，要運用不同的語氣，這
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