第3部分(第4/4 頁)

第19招　讓新手能儘快“上道”�

對一個新人或一群剛招來的新手，例如一群大學畢業生，使其入門的目標應該是讓他們有一個良好的起步，並能儘快“上道”。最成功的方法應該是能在公司的政策和新手心理上的諸多壓力之間取得平衡。最初幾天，新手們肯定會感到腦袋裡塞滿了太多太多的東西，因此，你可以幫他們一點點地去記憶。對一些重要的資訊，要定期地加深他們的印象，你可以採用口頭提醒的方法，也可以寫在便箋上遞給他們，還可以給他們發個電子郵件。第一個星期的每天中午飯時間，可以拍一下他們的肩，帶他們一起前往。找一些實際事務給他們做，

比如讓他們閱讀一些背景材料啦，查詢一些報告中的資訊啦，分析一下資料啦，或者接打幾個電話什麼的。�

設身處地替他們想一想：如果你也剛走上一個新的工作崗位，你最想知道些什麼東西？我想大概會包括下面這些：�

●洗手間的位置；�

●餐廳在哪兒；�

●電話的使用方法；

●本單位的一些規矩，比如週五是否要進行大掃除，午餐形式是否是在辦公桌上邊工作邊啃三明治，等等；�

●是否可以接打私人電話；�

●不管別人是否經常早到或晚歸，或經常去酒吧，你是不是隻需也必須正常上下班就行了；�

●安全門鎖、密碼、證件。

有些公司在這方面想得比較周到，他們會發給每個新來的成員一張小紙片，上面印有此類資訊的詳細情況。他們知道，一個人越焦急，就越想不起東西來。

我曾在一個安全意識比較強的財會統計公司短時間工作過一陣子。剛去那兒時，我得先接受培訓，培訓室毗連著一條走廊。一次我發現穿過這條走廊的幾扇邊門，去女士洗手間要方便得多。可回來時，我才發現沒有刷卡是不能從原路返回培訓室的。我在那兒足足憋了20分鐘後，一個為公司主任們鋪桌子準備午餐的女服務員才透過玻璃門看見了幾近歇�