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屬的一個麵粉廠，它每天處理小麥的能力是1500噸，僱用了66個員工。那裡的員工工作效率之高令劉永行驚歎。作為同行，劉永行知道中國同樣的企業一般生產能力為幾百噸，但是僱用人手數量一般要達到100多人。希望集團的效率要高一些，250噸處理能力的工廠一般僱用70～80人，但也已經是人家這個廠的6倍了。

更令人震驚的是他和這個工廠的管理層交談的時候。這家企業的管理者告訴他：他們也在中國內蒙的烏蘭浩特辦過一家工廠。那家工廠有250噸的處理能力，裝置全套進口，比韓國的工廠還先進。他們僱用了155人，可根本沒有想到的是：生產效率與韓國企業比居然有10倍的差距，效益太差。最後，他們只好把這個廠給關了。

為什麼關掉呢？劉永行與當初在內蒙那個廠擔任廠長的韓國人進行了交流。他問這個廠長：為什麼同樣的裝置，同樣的管理層，中國那個廠就要僱用那麼多人？那個廠長的回答只有一句話：“中國人做事不到位。”

就是這句話，讓劉永行回來以後幾個晚上睡不好。經過仔細觀察和不斷反思，劉永行不得不承認：

“我們中國人在企業裡做事，確實不如韓國人認真。首先，他們是手腳不停，無論是工人還是管理人員，手頭的工作做完了，就一定安排有別的事做；另外，他們是一專多能，比如說一個廠長，如果他覺得他的工作比較清閒，他就會做一些其他事，以節省人力。而在我們希望，還存在‘我把自己的事情做得差不多就夠了’的想法，所以我們的效率就低了。”

行百里者半九十（3）

但是想到這一層，劉永行還覺得不夠。於是他進一步反思：就算他們每個人幹了我們1�2個人的事，我們也不會與他們有10倍的人力效率差距。

琢磨了好幾個晚上，他得出一個結論，這種人力效率上的差距，絕不是簡單的加和關係。並不是他們一個人做了我們1�2個人的事，10個人就相當於我們12個人。效率是乘積關係，一個人的效率是我們的1�2倍，10個人的效率是我們的1�2的10倍（原意可能是10次方），所以他們的10個人就相當於我們的100個人。這樣才能解釋為什麼在企業裡他們用少數幾個人就能辦到我們那麼多人才能辦到的事。

想到這一層，劉永行終於明白了：

“那個廠長的一句‘中國人做事不到位’，確實是把我們的毛病指到了根子上。由此，我得出了一個很驚人的結論：中國的人力資源成本其實是非常高的。不要光看我們每個人的薪水很低，我們做事情的效率也比人家低，而每個人低那麼一點點，體現在一個企業、一個社會，就是非常大的差距。

中國的市場競爭已經過了好幾個階段，膽量、技術、規模、宣傳都拼過了。現在我們這些企業與發達國家的企業在很多方面都已經差距不大了，但是為什麼整體水平還是有那麼大的差距？為什麼我們的員工每個月只能拿一兩千塊錢人民幣，而發達國家能拿幾千美元？看起來員工與員工之間的工作量也差不了多少，但是我認為，就是每個人那麼一點點的差距，造成了企業之間巨大的落差。

如果我們每個人不是把事情只做9分，而是做足10分；如果整個企業都這樣，我相信我們的員工就能拿10倍於現在的工資。如果我們每個人的工作都再改進一點，做足11分，我們不就能趕上歐美了嗎？”

劉永行的這篇文章，講述了自己遭遇的一次“當頭棒喝”，那就是“中國人做事不到位”。這對我們所有人而言，都是值得警醒的。

更值得重視的是，劉永行透過自己的反思和分析，給眾多的中國人以“當頭棒喝”：

不到位的問題，已經不是員工個人的問題，而是牽涉單位工作效率的大問題，推而廣之，更是牽涉我們國家競爭力的大問題！

劉永行由此得出“昂貴的中國人力資源”的驚人結論，並發現了執行具有“乘積效應”。

執行越到位，越有發展前途

我將這篇文章念給學員們聽，引起了大家更熱烈的討論。大家談到了許多執行不到位的故事，對造成執行不到位的原因也作了不少分析。

與此同時，也有不少學員現身說法，談到如果執行到位，就必然對自己、對單位有很好的結果。

其中一位年輕女學員的經歷就很能說明問題。

這位學員不到30歲就當上了酒店的副總。年紀輕輕就做到這樣的位置，肯定有她的獨特之處。她從另一個角度闡述了自己對“執