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著眼於人的自信心的培養和人與人之間的溝通、交往寬容，並汲取了行為科學和心理學的新成果，使人們成為事業成功、家庭幸福、個人快樂的人。實踐表明，卡耐基的教育是迅速成功的、有效的。很多著名人物都是卡耐基課程的畢業學員，許多人都認為自己的成功應歸功於卡耐基課程的教育。不少參議員、州長、以及其他許多官員，都讚揚卡耐基課程，說這些課程的訓練使他們演講得更好，在事業上更有成就，商業界高階人士，把他們的成功歸功於他們在群眾面前演說的能力。

二　引導學生演講

雖然〃公開演說〃只是人際溝通的一小部分，但是它確實可以增長自信、熱情以及和別人溝通的能力。

密西根州的商人奧圖·柯索士說：“我的成功應該歸功於卡耐基。我在製造業工作，先是一間工廠的廠長，然後是一個部門的經理。上級部門需要一位懂得製造方面的人到各個地方去討論我們的產品，他們問我願不願意參加這個工作。如果我沒有接受過卡耐基課程的訓練，我就會找些理由來拒絕這個工作，但是我現在卻極為渴望擔任這個到處去討論的工作。我告訴上級部門我願意去，因此我被邀請到底特律，和那裡的高階人員討論產品。結果他們要我負責到全國各地介紹我們的產品。我在工廠內以及各種公開場所介紹我們的產品，一點不覺得困難，事實上還獲得無窮的樂趣，原因就是我在卡耐基班上所發表的簡短演講給了我信心。在各地發表談話，我有機會運用我所學習和研究出來的溝通方法，結果一定圓滿。”

正如奧圖·柯索士樣，很多男女開始時極不願意，甚至害怕在一群人面前說出他們的意見。如果這種情形不被克服，他們的事業、社交以及個人的成長，都會受到嚴重的阻礙。

卡耐基很早就發現，克服這種害怕畏懼的心理，會對人有很深遠的影響。在大學裡，卡耐基是辯論會中的一員，曾經歷過心寒膽戰的味道義哲學就是哲學唯物主義、辯證法和唯物主義歷史觀。“馬克

１９１２年，卡耐基以擔任《公開演說》課的教師來開展他的事業時，還沒有無線電廣播，更沒有電視，因此那個時候演說業非常發達，大家也就以能夠精通演說術為目標。雖然大家希望能輕鬆而又自信地表達自己的意見，但是大多數人卻不願意花時間和金錢來學習說話發音的技巧、雄辯的原則和適當的姿態。卡耐基教授〃有效的演說〃之所以成功，是因為他確實可以使人立即獲得他們所要的效果。

當然，讓別人也能夠學到高超的演講技巧，並不是一件很容易的事情。卡耐基先生回憶說，〃我教的第一個班人數很少，因為我傳授的東西還是大學裡學的那套傳統的東西，但是我很快發現這不是學員所要的東西。我的學員一般是力求上講的年輕人，從事種種職業，但只是幫助他們鼓起腮幫抑場頓挫地背誦出莎士比亞戲劇中的獨白，也無助於他們的推銷工作。”

“我逐漸看出主要的問題是畏懼——害怕在一群人面前站起來，害怕一個人獨自站在那裡講話。”

“我決定每一堂課裡要求每一個人品來講話，不論講的是短是長，以清除他們畏懼的心理。我很快就發現，他們教給自己的，十倍於我教給他們的。”

卡耐基早期所教的班上，學員的心理狀態和現在學員的心理狀態，可以說並沒有什麼不同——有的不夠輕鬆，有的怕得要死。他提到他班中的一個學員，第一次站起來講話竟然暈倒在地。卡耐基很快地跳到講臺上，戲劇性地指著躺在地上的人說：“從今天開始，一個月以內，這位先生將會在這個講臺上發表演說。〃而那個人果然做到了。

一旦克服了畏懼——通常只要花上幾個星期——學員不但會毫不猶豫地在班上站起來講演，而且他們自己會到外面找機會發表談話。卡耐基說有一位先生，畏怯得不敢在理事會中表示支援一項動議，他參加了卡耐基訓練，他第一次需要幫助了，幾堂課下來，他開始喜歡這種新的嘗試。一個星期天的清晨，他把太太搖醒，問她：“你知道在紐約有什麼地方可以讓我發表演說？〃她提醒他有教友派教徒的聚會，如果他受到聖靈的感召，就可以在聚會中講話。他在布魯克林區找到教友派的聚會所，而且竟然發表了長達二十分鐘的講話。

讓以前連想都不敢想在一群人前講話的人，敢於發表講話，卡耐基究竟有什麼成功的秘訣呢？

他在發給學員的一本小冊子〃有效的演說〃中，總結了他的秘訣：“說些你花過很多時間研究或經歷過而有發言權的事情；說些你知道並確實知道的事情。不要只花十分鐘或十