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的另一個重要理論基礎是〃自我暗示〃。這個觀念是由艾默爾·柯烏爾在二十世紀初期提出來的。柯烏爾的看法是，一個人內心的〃自我談話〃決定一個人對自己的看法，並且是行動的基礎。

換句話說，如果一個人認為〃我是一個失敗的人〃，結果肯定會失敗；如果一個人認為〃我一無用處〃，這個人就會真的一無用處；如果一個人認為〃我是落伍人物〃，他的行為必然會象個落伍的人物。

但在另一方面，如果一個人認為〃我能夠成功，我正在進步，並且會愈來愈好〃，那麼他一定會成功。柯烏爾在〃自我談話〃方面最著名的建議是：“不斷重複地對自己說1900）、喬治·穆爾（GeorgeEdwardMoore，1873—1958）等。

卡耐基課程提供了好幾種運用這種觀念的方法。一開始的時候，每一個學員就得到教師的講評和同學掌聲的鼓勵，所有學員都獲得了克服困難的勇氣。卡耐基課堂上，每一個人發表談話之後，回到他的座位上，都帶著已經完成了一樁大事的感覺。奇*書網收集整理這種感覺由聆聽別人的談話，而獲得進一步的加強。發表了談話的人看到別人發表談話也很成功，他對成功的信心就建立了起來。卡耐基課程所產生的樂觀和熱忱，傳達到每一個學員，並且因此而傳達到全班。這種〃內在的〃或〃自我的〃暗示，就促成了絕對的成功。

另外一種教學方法則更為直接。在講授熱忱的這一堂課裡，教師告訴學員，在走到講臺前對全班發表談話之前，先要為自己作打氣的〃精神講話〃。很多學員報告，他們在做重要工作前，都給自己說上一段〃精神講話〃。推銷員在去見可能的買主之前給自己來一段〃精神講話〃；職員去見主管要求升級或加薪前，也給自己一段〃精神講話〃；尋找工作的人也報告，他們在面試之前給自己來段〃精神講話〃，結果幫助他們找到了工作。

由於一個人必須感覺成功才能成功，卡耐基課程的教師就努力使每一個學員在發表談話之後，覺得有成就感。他們的講評集中肯定學員好的表現，而不注意他的手勢、呼吸、姿態、大綱、筆記或講話的風格上，所有的講評都強調整個講演的優點。以這種態度來鼓勵學員倡導健全的個人主義的人生觀。提倡“整理國故”，倡導“大

戴爾·卡耐基使用這種建立自信的方法，遠早於史亦納提出的〃操作制約〃理論。好的表現立刻給予嘉勉，並不斷強化，缺點則不予注意，到時候學員自然會把好的表現養成為習慣。每班最有進步的學員都受到獎勵。此外，在改進人際關係和控制憂慮方面有成就的，也給予特別的獎勵。得獎的人都特別重視這些獎勵，並把獎勵作為自信的見證。此外，稱讚和嘉許的氣氛也培養了學員積極肯定的態度。

在卡耐基各班的每一堂課中，每一個學員都有兩次，偶爾還有三次在班上發表談話的機會，有的是即席的，有的是有準備的。班上沒有長期大論的講課，老師只能用大約一分鐘的時間做簡短的介紹，或在談話後講評。從每一節課學員參加的情況來看，就可以知道效果非常良好。

卡耐基各班皆使用三本教科書，作為教室內活動的輔助教材。這三本書是：《語言的突破》、《人性的弱點》以及《人性的優點》。此外，也發給學員有關特別主題的小冊子，為特別課程做準備。這些小冊中最重要的一本是《卡耐基課程手冊》，其中概略列出每一節課的內容以及學員的作業。

演說的練習以學員的實際經驗為基礎，這樣可以使學員瞭解自己的發展和動機。班上學員從聽眾的角度，來聽一個同學講他本身經歷的事情，就可以認識到大家經驗之間的相似性。他們認識到在某種情況下，自己所感覺到的畏懼並沒有什麼稀奇。學員也可以發現應用卡耐基課程所講授的原則和戒條的價值，因為發表談話的學員就是活的見證，它們證明這些原則和戒條的功效，證明了這些原則應用在私人生活和業務上，都能獲得益處。

學員們在團體中的相互影響，在老師誘發的讚揚氣氛中得到進一步的加強。教師不用有損信心的批評，教師強調學員發表的談話中的整體優點，如果有需要改正的地方，教師也以間接的、不傷人的方式達到改正的目的。在這種寬容的氣氛中，每一個都受到鼓勵，敢於隨心所欲地、自由地表達自己。

卡耐基每門課程前的三分之一時間，都用來建立學員的自信心。教師逐漸要求學員做挑戰性較強的練習，用這些練習設計來增強學員的自信心和征服畏懼的能力。要使一個人敢於在一組人前發表談話，最困難的一點就是要建立這