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時就當上了公司的總經理。”

卡耐基各班都發給每個學員一本橡皮夾大小的手冊《金言錄》，裡面列有卡耐基所講的基本原則。這些金言都摘自《人性的弱點》以及《人性的優點》這兩本書。畢業學員常常隨身帶著這本小手冊，不時地參閱它。有的人用了很多年，裡面的頁次都磨損了，有的人弄丟了，就寫信來再要一本新的。畢業學員日復一日、年復一年地從他們的皮包或錢袋裡抽出《金言錄》來看，有的是為了更強記憶某一條原則，有的只是要從卡耐基所說的原則的精神中獲得新的鼓舞。

有的推銷員，在等著和買主見面的時候閱讀這本手冊。一個推銷員說，不論是等五分鐘或五十分鐘，讀了《金言錄》能讓他以更適當的方式和買主見面。〃我可以把這本《金言錄》背下來了，〃他說，〃但是再讀讀它，可以加強我的心理準備。”

佛羅里達州鄧巴市的保羅·古爾曼認為翻閱《金言錄》會提醒他去遵循其中的原則。〃最大的好處之一，是幫助我按照別人的興趣來談話。正象大多數人一樣，我常常喜歡談論我自己感興趣的事，因此我在我的《金言錄》錄中那條原則下面用紅筆畫出來，每次開啟《金言錄》，它就提醒我要應用那條原則，以前我要用六個月的時間才可以瞭解一個人，而現在我可以馬上就弄清楚他的一切。”

目前在田納西州諾克斯維爾主持卡耐基課程的菲爾·丁恩，曾經到南美洲委內瑞拉開辦第一個卡耐基班。由於當時找不到能說西班牙話的卡耐基課程教師，因此早期的幾個班只招收懂英話的人，學員也都是住在委內瑞拉的美國人和英國人。按照一般的做法，卡耐基課程請每一個學員帶一名朋友來上第一堂課。學員中的一位赫德雷·史考特帶了他的太太海倫來。〃當她站起來說出她的名字時，〃丁恩說，〃我對她如銀鈴的聲音印象深刻。我想她不需要接受說話訓練，很可能不會參加卡耐基的課程，然而她參加了，而且在每堂課中都表現得很積極、很活躍。在最後一堂課中她說：'真是感謝卡耐基的課程。'我以為只是戲劇化地表演一下而已，但是她卻繼續說下去：'卡耐基的課程使人成為一個更好的人、更好的妻子、更好的母親和更好的鄰居。'”

卡耐基並沒有說應用了人際關係原則後，一切必會有神奇的改善，繼承他教卡耐基課程的人也不保證凡是應用卡耐基原則的人，就會自動變成一個更好的人，或者會有更快樂的生活。

也有的人雖然接受了卡耐基的訓練，但是沒有改變他們的老習慣，因此也就得不到什麼益處。只有盡力應用課程所教內容的人，才會發現卡耐基的原則確實有用處。奇　…書∧　網絡卡耐基承認這些原則不一定可以解決每個人的問題，他說他很抱歉沒有能夠在《人性的弱點》這本書中，按照他原來的意思把話說清楚。他原來打算要說〃有的時候沒有一項原則會奏效，你得把它們扔到窗外去。有的人就是該坐牢、打屁股、離婚、失敗、打官司。基本原則是要尊重每個人都應該得到好的待遇的權利，但是有時候你就會碰到某些人不讓你以這個原則對待他們，那麼就是該採取直接行動的時候了，說不定要相約到外面打一架。有的時候禮貌並不能建立起一個好的人際關係；如果你遭到攻擊，那就可能沒有其它辦法，而只有起而自衛、自保。〃不過，如果應用了這些人際關係的原則，至少採取直接行動的機會會減少些。維護保養可以防止機器故障，人際關係的預防措施也可以防止和家人、朋友、同事以及我們生活中要接觸的人相處發生問題，使生活中人際關係這一重要部分走向更好的方向。

在卡耐基畢生的演說事業中，他的精湛生動的演講，贏得了無上的權威和榮耀。然而，在他感受最深、最強烈的時刻，卻反而說不出話來。盛名將他捧上了天，人類的本性卻拖他下水；求知慾推他向前，歸宿感拉他後退；無休止的精力使他深具雄心，慷慨的天性又使他消除了侵略性。

這些衝突沒有在商業上抑制他成長為一名教師，或延緩他的雄心。一個實際的結論是：一個人應收藏起戰鬥動力，不該表達它。然而，仍有些地方使卡耐基異於一般人。卡耐基與其獨自保持全部的精力，還不如將這些精力以課程的方式展示於世。

戴爾·卡耐基課程一直在生機勃勃地開設著，這一情形已經超過了他原本的創意，這也是他戰鬥力的最後產物。這門課程將學員帶到了極致。在一節課程中，他們被鼓勵著表達狂怒及挫折；在另一節課程裡，又必須表現出完全合作的態度。一場活動鼓勵了笨拙演員的演出；另一場則有了真誠表白的機會。顯然，卡耐基課程