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導言　環保視點

導言

環保視點

索尼昂貴的聖誕節

2001年聖誕節的前幾周，索尼公司遭遇了一場噩夢。荷蘭政府查封了他們運往歐洲的整批PlayStation遊戲機，超過130萬臺遊戲機被堆放在倉庫中，不能運到商店上架銷售。這是貿易戰，還是針對暴力影片遊戲的禁運？也許索尼公司的高管倒希望是這類容易解決的問題。

那麼，到底是什麼原因令索尼公司面臨失去假日熱銷這一重要商機的風險？答案是，在遊戲控制器的電線中發現了雖然很少，但已超過法律限制量的有毒元素……鎘。索尼公司緊急更換了被汙染的電線，並設法追蹤問題的源頭。索尼的追蹤進行了18個月之久，檢查了6　000餘家工廠，最後採用了新的供應商管理系統。為解決這個“小小的”環保問題，索尼所付出的代價超過了億美元。

那麼，我們能從這一事件中學到些什麼呢？是環境殺手罪有應得？並非如此。索尼公司多年來一直是叱吒風雲的著名企業，儘管出過一點紕漏，但一般來說還是公認的環保領軍者。事實上，PlayStation這個跟頭栽得毫無徵兆，但它還是發生了。為什麼？從索尼的痛苦經歷中我們可以得出三點啟示：

�　即便是最好的企業也會出人意料地遇到環保問題

�　環保問題並不是可有可無的附加議題，它會令企業實實在在地付出經濟上的代價

�　以全新視角觀察事物，會帶來實際收益

英國石油的“找碳計劃”

當索尼公司的遊戲機受困於倉庫中時，另一家與其截然不同的大企業，卻由於提高對環保問題的關注度，並開始以新的方式審視其業務，正滿懷喜悅地計算其因之節約的資金。

英國石油的執行長約翰·布朗爵士（Lord　John　Browne）承諾，公司將減少對導致全球變暖的溫室氣體，尤其是二氧化碳的排放。布朗要求英國石油的所有下屬商業機構都想辦法減少此類氣體的排放。他們做到了。被英國石油公司內部人士稱為“找碳計劃”的行動進行3年之後，他們發現了多種方法，可以減少排放、提高效率並節約資金……大筆資金。

在最初的階段，流程的改變使英國石油付出了2　000萬美元的成本，但在計劃執行的頭幾年，所節約的費用就高達驚人的6�5億美元。到2006年，節約的資金總額已經高達15億美元。以英國人特有的低調方式，英國石油的高層管理人員告訴我們，就連他們都為出乎預料的結果驚愕不已。在此之前沒有人敢大膽地設想投資回報竟有如此之高。正像布朗所說的，“我們本想是要做好事……而結果竟然是取得了良好的經濟效益”。

那麼英國石油公司在執行此計劃前效率很低下嗎？事實遠非如此。他們只是在審視公司運營的時候從未考慮過減少溫室氣體排放的問題。一旦他們做到了這一點，各種創新便遍地開花，令公司發展大大受益。

觀察環保問題對企業的各種影響，可以建立新的思維與戰略框架。透過藉助環保“鏡頭”審視業務，經理人可以避免代價高昂的問題發生，並創造可觀的價值。因此，在從索尼的教訓中得出的三點啟示外，我們還要加上第四條，也是最基本的一條：

�　聰明的企業會透過對環保挑戰的戰略管理取得競爭優勢

英國石油和索尼學到了有些公司已經知道的一點：企業界與自然界的聯絡是密不可分的。我們的經濟和社會都依賴於自然資源。簡單來說，我們所知的每件產品都來自自然界中生長或埋藏的物質。你正在讀的這本書，曾經是一棵樹；印刷這些文字的油墨，最初是大豆。自然環境為我們的經濟體系提供著至關重要的支援……不是金融資本，而是自然資本。越來越多的事實表明，我們正在系統化地破壞我們的資本基礎，削弱著某些對我們來說生死攸關的支援體系。

換句話說，環保視點並不只是一件好用的戰略工具，也不是為了帶來遠離企業實際工作的良好感覺。在現代社會中，它是企業戰略不可或缺的組成部分。它為企業提供應對汙染和自然資源管理等實際問題的方法，這些問題如果處理不當，會使企業價值迅速流失，並對用數十年時間精心培育起來的品牌信譽造成傷害。這也就是為什麼頂尖企業都已學著像管理其他風險與成本那樣，對環保風險與成本進行嚴格管理。這樣做的結果就是降低了企業的整體風險。

但潛在的贏利可能也同樣重要。在接下來的章節中，我們將探