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。輕輕叩門，沒有反應，再輕輕一推，虛掩的門開了。不大的房間裡只擺了一張桌子，桌子上放著一個紙牌，上面用紅筆寫了幾個字——把紙牌送給總經理。

年輕人十分困惑地拿起那個已沾了許多灰塵的紙牌，走出房間，他不顧眾人的勸阻，直接來到總經理辦公室。當他把那個紙牌交到總經理手中時，總經理一臉笑意地宣佈了一項令人震驚的結果——“從現在起，你被任命為銷售部經理。”“就因為我把紙牌拿來了？”年輕人不解地問。“沒錯，我已經等了快半年了，相信你能勝任這份工作。”總經理充滿自信地看著這個年輕人。

這個年輕人果然不負厚望，把銷售部經營得紅紅火火。

事後，總經理向眾人解釋道：“這位年輕人不為條條框框束縛，勇於走進某些‘禁區’，這正是一個富有開拓精神的成功者所應具備的良好品質。”眾人恍然大悟。

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就如上面這個故事一樣，很多成功的門，其實是虛掩的！只要勇敢地去叩門，也許是另一個天地。生活的最大悲哀就是被一些所謂條條框框束縛而不去衝破它們，謹小慎微會使我們失去許多機會。

有一些銷售人員假如接觸了20個客戶，只成交了3個。他們就認為自己失敗了17次，成功了3次。得出的結論是，被拒絕的時候總是比被接納的時候多。所以，他們就會對拜訪陌生客戶產生恐懼感。

那麼，要怎麼解決這個問題呢？

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古時候，有一個吝嗇的富人。他一頓要吃七個肉饅頭，但是他很心疼自己的錢。有一天，他突發奇想：我要吃七個饅頭才飽，也就是說是第七個饅頭讓我飽的，那麼，前面六個饅頭不是白吃了？太浪費了，以後我就只吃第七個饅頭。

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我相信，當你細心領悟這個故事的含義時，你會對拒絕與成交有一個全新的認識。

事實上，認為我們的成果來源於成交，而不是接觸，就像是說是第七個饅頭讓你飽了，而前面六個饅頭都白吃了一樣的可笑。

墨守成規，還是逆向思維（2）

“失敗是成功之母”，每一次的接觸，其實都是為你的下一次成交打下了基礎。

每一次的拒絕，都可能是為你排除掉了一個不能成交的客戶。

如果你平均見20個人，就能成交3個人，而這3個人一共為你帶來8；000元的收入。那麼，你每見一個人的收穫就是：8；000/20=400元。

請記住，不是第七個饅頭才讓你吃飽的。同理，並不是成交才為你帶來收入的。每一次拒絕都讓你離成交更近了——太好了，你又排除掉一個不想買的，那想買的人還能遠嗎？

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深圳某保險公司的分支公司，招聘了一批業務員，主要工作是聯絡客戶推銷保險。其中有一上進青年Ａ君，覺得保險業是一份很有前途的工作，希望長期幹下去，而Ｂ君卻是找不到工作抱著暫且試試看的態度。兩人性格較內向，麵皮較簿。因此，經過幾天理論培訓之後，這女營業主任帶領Ａ、Ｂ君去寫字樓聯絡業務。當走到某辦公室關閉的門口前，女主任要Ａ君敲門進去，Ａ君行到門前，舉手不定，遲疑不敢敲門，女主任見狀，行前用右手輕叩三下門，然後擰開門把開掩半邊門，走到Ａ君身後，一腳踢Ａ屁股，Ａ君幾乎是衝門而入，面色頓時變紅起來……

以上情景，說明女主任和新人的溝通有問題，其結果是Ａ君受不了這面子，辭職不做了；Ｂ君卻為女主任的“一腳”倒有點刮目相看，覺得女主任膽色過人，並努力模仿她推銷的方式，不斷總結自己的方法，四個月後，工作業績不錯，收入可觀，成為該女主任的得力干將，並且Ｂ君竟開始熱愛保險業這份工作了。

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我們先不討論這女主任的是非功過，但從Ａ、Ｂ君的身上卻看到不同的結果，想好好做的沒有做，混混看的卻愛上這職業。銷售工作需要不斷磨練，一時的挫折和麵子並非是一件很大的事情，靠著理想過日子是很難成功的，只有透過不斷努力和自我反省，務實地工作，從中吸收教訓和經驗，才能改變自己的缺陷，更好地迎接新挑戰。

破除慣性思維

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有一個女孩子坐飛機遠行，在上飛機之前，她買了一包餅乾，進了機場候機大廳，還有半個小時不能登機。這個時候她就開始看一本書，她越看越入迷，越看越入迷……發現自己的餅乾放在椅子上，邊看書邊吃起來。她發現，她每吃一塊餅乾，凳子上有個男人，也